Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća sa podizanjem 3.000 dolara nakon što je uplatio hiljade dolara u USDT i kladio se preko 10.000 dolara. Uprkos pružanju različitih oblika verifikacije adrese, uključujući lične karte i izvode za komunalne usluge, njegovi zahtevi za podizanje se i dalje odbijaju.
Coincasino.com - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 0h 39m 3s
Coincasino.com
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodU više navrata sam uplatio hiljade dolara USDT na ovu stranicu i kladio se negde oko 10.000 dolara, možda i više. Nedavno sam pokušao da unovčim 3000, a oni su odbili sve moje oblike verifikacije adrese. Poslao sam im svoje lične karte, izvode za komunalne usluge i poreske prijave. I dalje neće da mi vrate novac, na isti račun na koji sam uplatio. Ima mnogo drugih u istoj situaciji sa ovom stranicom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 23 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 23 sati
PrevodDragi olliebnz,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao zbog poteškoća koje imate i hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo.
Imajte u vidu da je KYC (Know Your Customer) verifikacija obavezan bezbednosni proces osmišljen da zaštiti i igrače i kazino. Pošto onlajn kazina ne mogu lično da verifikuju identitet, KYC je jedini pouzdan metod za potvrdu da nalog i njegova sredstva pripadaju zakonitom vlasniku. Licencirani, renomirani kazina pažljivo postupaju sa ovim korakom. Iako verifikacija ponekad može potrajati nekoliko radnih dana, ona se sprovodi kako bi vas zaštitila i sprečila zloupotrebu vašeg naloga.
Da biste nam pomogli da istražimo i ubrzamo proces, molimo vas da nam dostavite sledeće detalje:
- Da li dobro razumem da je verifikacija kućne adrese trenutno jedini problem?
- Da li ste dostavili još neke dokumente za verifikaciju vašeg naloga i da li su svi odobreni?
Nadamo se da ćemo brzo rešiti ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru i saradnji.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
