Igrač iz Mađarske se suočio sa problemom uplate novca u kazino. Uprkos tome što je dostavio dokaz o njegovoj uplati, sredstva nisu bila knjižena na njegov račun. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo tražili pojašnjenje detalja i produžili tajmer za žalbe za 7 dana. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Coinplay Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: Ξ1
Coinplay Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPlatio sam na sajtu kazina. Uplata nije kreditirana. Dokazao sam da sam im poslao, ali oni to i dalje ne priznaju. Ponašaju se kao kreteni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPoštovani albertadrian920524,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Možete li potvrditi da ste koristili tačnu adresu za slanje depozita?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
