Igrač iz Australije ima problema sa dva nestala depozita od 2000 AUD u kazinu, za koje ima snimke ekrana. Uprkos potvrdi detalja transakcije sa svojom bankom, kazino poriče depozite, tvrdeći da PayID informacije ne pripadaju njihovoj platformi.
2000 reči, moj poslednji pokušaj, i nestalo je sa ekrana, tako da imam snimke ekrana za 2 nestala depozita koje oni odbijaju i uradio sam sve moguće provere sa svojom bankom, takođe pokušavaju da kažu da podaci o depozitima sa PayID-a ne pripadaju njihovom kazinu, ali ja kopiram i nalepim ove podatke i ne igram ni na jednoj drugoj platformi!
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Tino,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem u vezi sa nestalim depozitima u kazinu.
Da bismo vam bolje pomogli, molim vas da nam pojasnite sledeća pitanja:
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.