Igrač iz Alberte se suočava sa stalnim problemima sa isplatom svojih dobitaka, koji iznose preko 2000 dolara. Uprkos tome što je potpuno verifikovan i nema aktiviranih bonusa, on doživljava stalna kašnjenja u obradi isplate, što rezultira otkazivanjem zahteva zbog „tehničkih razloga“ i značajnim gubitkom sredstava.
Coolzino Casino - Dobici igrača kasne.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 16h 27m 23s
Coolzino Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodNikada mi neće dozvoliti da unovčim svoj dobitak. Stalno me teraju da čekam 2-3 dana svaki put da se isplata otkaže zbog „tehničkih razloga", a zatim mi kažu da pokušam ponovo. Ovo se dešava već nedeljama, a početni iznos je bio preko 2000 dolara.
Nikada ne aktiviram nikakve bonuse, potpuno sam verifikovan za dokumenta, broj telefona i imejl. Imejl i broj za e-transfer interakciju su registrovani kod banke koja ima potpuno iste informacije, tako da nema neslaganja između bilo čega.
Samo me drže na oprezu i sada su veštački izmenili moje šanse za dobitak kako bih izgubio skoro svaki okret u bilo kojoj igri, do tačke kada je nestalo 800 dolara, bez skoro nikakvih dobitnih okretaja u stotinama obavljenih okretaja, a kada se bonus aktivira nakon 100+ okretaja, iznos je manji od 1 dolara za dobitak.
Bio sam u kontaktu sa njihovom podrškom, a zatim sam se obratio njihovom „naprednom" timu za verifikacije i povlačenja sredstava, ali ovo ne vodi nikuda.
Želim svoj zasluženi dobitak od njih, ali oni samo odugovlače u nadi da će biti vraćen kockanjem, a sada su postavili iskrivljene i pristrasne kvote koje su suprotne pravilima fer-pleja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplatili novac iz kazina koristeći izabrani način plaćanja?
- Da li ste se uverili da koristite način plaćanja koji je korišćen za depozite?
- Možete li, molim vas, potvrditi da je način plaćanja na vaše ime?
- Od kada pokušavate da povučete svoj dobitak?
- Kada ste prošli KYC verifikaciju u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
