Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je dve nedelje čekao na povlačenje. Uprkos višestrukim obećanjima odgovora istog dana, igrač nije dobio nikakva ažuriranja. Igrač je potvrdio da je ranije vršio uspešna povlačenja i da je prošao KIC verifikaciju, a njegovi dobici nisu akumulirani uz pomoć bonusa. Igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Zbog toga nismo mogli da nastavimo sa istragom i žalba je odbijena.
Coral Casino - Igrač ima kašnjenje u povlačenju.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £11.000
Coral Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPovukao sam pre više od dve nedelje, stalno zovem i stalno mi govore da će biti u kontaktu n 24 sata, ali dve nedelje kasnije i još uvek ništa ne čujem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi ripcs9ivmh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNe, to nije bio bonus novac ili besplatni obrtaji, da, povlačio sam u prošlosti i da, verifikovan sam, thsnkiou
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDa li ste dobili bilo kakav odgovor od kazina u vezi sa vašim povlačenjem otkako ste ovde podneli žalbu?
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
