Igrač iz Južne Afrike doživeo je kvar na automatu 10. avgusta 2023. godine, što je rezultiralo gubitkom sredstava. Uprkos tome što je odmah prijavio problem, nakon 48 sati nije primio nikakav nastavak ili rešenje i zatražio je povraćaj novca i nadoknadu. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za 7 dana, ali je na kraju morao da odbije pritužbu zbog nedostatka odgovora igrača i pratećih dokaza.
Coral Casino - Igračeva slot mašina nije radila.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: R100
Coral Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi hendrikfiro,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti bilo koji prateći dokaz, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igre sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom na veronika.l@casino.guru ? Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenta?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
