The player from Japan faced issues with conflicting information regarding a second deposit bonus. After receiving confirmation from support that he could receive the bonus, it was not applied, and after escalating the issue, the manager claimed it was impossible post-deposit. The issue was resolved, and the complaint was marked as 'resolved' in the system.
Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kontradiktornim informacijama u vezi sa bonusom za drugi depozit. Nakon što je dobio potvrdu od podrške da može da primi bonus, on nije primenjen, a nakon eskalacije problema, menadžer je tvrdio da je nemoguće izvršiti uplatu nakon depozita. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.