Crowngreen Casino - Povlačenje igrača je odloženo i čeka se.

Osvojio sam 45.000 dolara i nikada nisam imao problema sa unovčavanjem u ovom kazinu dok nisam osvojio ovoliko. Mnogo svog vremena i novca sam posvetio ovom kazinu i obično...

Moje isplate ne traju duže od četiri sata. Sada je prošlo 5 dana otkako sam pobedio, morao sam ponovo da verifikujem svoj nalog, što je trajalo dva dana. Stalno su otkazivali moje isplate jer sam morao ponovo da verifikujem posle ove, iako je moj nalog već bio potpuno verifikovan. Konačno, verifikovali su mi nalog i sada su prošla tri dana otkako sam podigao novac i još uvek je na čekanju. Bezbroj puta sam im slao imejlove i kontaktirao ih. Odgovaraju vrlo nejasnim imejlovima i kažu mi da ne mogu da mi daju vremenski rok i da budem strpljiv, što je glupost. Samo želim svoje isplate. Rekli su mi 24 do 48 sati. Sada su prošla tri dana, skoro 4 dana, otkako su moje isplate na čekanju. I niko ne može da mi da direktan odgovor kada ću dobiti svoj novac.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, u potpunosti sarađuju sa kazinom i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.

Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Atila