Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje od 500 evra, ali nije dobio sredstva. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali je nastavio da dobija nejasne odgovore bez rešenja. Žalbeni tim je pokušao da od njega prikupi više informacija, ali on nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.
CrownPlay Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.500 €
CrownPlay Casino
Index sigurnosti 6.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo,
Pošto je prošli put tako dobro funkcionisalo, pokušaću ponovo. Tražio sam 500 evra za podizanje 13., 14. i 15. marta, ali opet ništa se nije desilo...
Nekoliko puta sam ćaskao sa korisničkom podrškom kazina, ali uvek sam samo odložen.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi niggo93,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa CrovnPlai kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali? Možete li da podelite snimke ekrana iz vaše nedavne interakcije sa njima ovde?
- Da li ste sakupili dobitke uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo,
Hvala vam na brzom odgovoru.
Bio sam ponovo u kontaktu pre minut, prilažem skrinšotove, ali su na nemačkom.
Nadam se da i to radi.
Srdačan pozdrav 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi niggo93,
Da li ste već primili bar jedno od povlačenja na čekanju iz kazina?
Molim te javi mi.
Automatski prevedeno:
