Igraču iz Španije je zatvoren račun nakon što je zatražio povlačenje novca, uprkos tome što je mogao da uplaćuje depozite bez problema. Kazino tvrdi da je prekršio zakon, što je dovelo do zatvaranja računa.
CryptoCasino.com - Igrački račun je zatvoren nakon povlačenja sredstava.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 0h 37m 31s
CryptoCasino.com
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zatvorili su mi račun nakon što sam podigao novac. Dozvolili su mi da uplatim oba puta bez ikakvih problema. Kada sam pokušao da podignem novac, rekli su mi da sam prekršio zakon i zatvorili su mi račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Arahame,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Slot mašine,
Nisu me tražili da verifikujem dok sam igrao; napravio sam do 3 depozita bez ikakvih problema.
Pobedio sam bez bonusa
I dok sam čekao da primim svoj depozit, račun je zatvoren bez prethodne najave.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Arahame,
Hvala vam na odgovoru. Možete li, molim vas, proslediti vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Možete me kontaktirati putem e-pošte na [email protected] , ili možete ovde postaviti snimke ekrana.
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
