NaslovnaPritužbeCryptoLeo Casino - Igrač ima problema sa sporim procesom povlačenja.

CryptoLeo Casino - Igrač ima problema sa sporim procesom povlačenja.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 1.111 zł

CryptoLeo Casino
Index sigurnosti 8.7 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Poljske je imao poteškoća sa povlačenjem sredstava jer je naišao na tehnički problem prilikom pokušaja klika na opciju za povlačenje, što je rezultiralo tim da nije preduzeta nikakva akcija. Pitali smo ga da li je ranije povlačen iz kazina, koristio neki bonus i završio KYC verifikaciju. Žalba je potom označena kao rešena nakon što je potvrdio da je problem rešen, i mi smo slučaj shodno tome zatvorili.

Napisao Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Poslato: 28/08/2026 | Rešeno : 06/09/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Zdravo, ne mogu da podignem novac, rekli su mi da je ovo tehnički problem, ne mogu da podignem sat, ništa se ne dešava, ali podižem sat.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Dragi Rajti121,

Hvala vam puno na vašem ažuriranju.

Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?

  • Da li ste ranije uspešno povukli sredstva iz ovog kazina?
  • Da li ste koristili neke kazino bonuse ili trenutno imate neki aktivni bonus?
  • Da li ste uspešno završili KYC verifikaciju?

Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.

Karla M.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs


kao odgovor na vaša pitanja:


U prošlosti sam uspeo da podignem sredstva, ali nikada se nisam susreo sa situacijom u kojoj nisam mogao da kliknem na dugme. POVLAČENjE SREDSTAVA


U prošlosti sam uspeo da podignem sredstva, ali nikada se nisam susreo sa situacijom u kojoj nisam mogao da kliknem na dugme. POVLAČENjE SREDSTAVA



Verifikovali su me dva puta u prošlosti; U potpunosti sam završio KYC verifikaciju.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Stalno pričaju o tehničkoj grešci.

Ništa se nije promenilo—i dalje je isto; i dalje ne mogu da pokrenem isplatu.


Tvrde da neko navodno radi na tome, ali ja pratim sajt i ništa se ne menja — ista greška se i dalje javlja, a nema opcije za isplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Svaki dan me lažu, govoreći da je i dalje tehnička greška i da neko vredno radi na tome... Prošlo je 7 dana...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
gbPrevodrs
Poštovani Rajty121,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Karla
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.