NaslovnaPritužbeDafabet Casino - Depozit igrača je odložen.

Dafabet Casino - Depozit igrača je odložen.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 2.000 INR

Dafabet Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Indije je prijavio problem sa depozitom od 2000 koji nije primljen na njegov igrački račun, koji je izvršio 09.03.2026. putem UPI-ja. Zatražio je rešenje za ovaj problem. Žalbu je obradio Tim za žalbe, koji je savetovao igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja i korisničku podršku kazina kako bi istražio neuspelu transakciju. Nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Moj depozit od 2000 nije primljen na moj igrački račun, zato vas molim da rešite moj problem.

UPI -8127021877@airtel ovo mi je UPI poslao

Datum-09-03-2026

Vreme - 11:14 pre podne

Iznos -2000

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Dragi Višal7777,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.

Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.

Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.

Hvala vam na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Moj depozit od 2000 nije primljen na moj igrački račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Da li ste kontaktirali svog dobavljača usluga plaćanja kao što sam predložio u prethodnom odgovoru?

Snimak ekrana sa vašeg kazino naloga pokazuje da depozit „nije uspeo". Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina da biste se raspitali o detaljima u vezi sa ovom transakcijom?

Molim vas, prosledite mi razgovore između vas i kazina, kao i vašeg dobavljača plaćanja, na veronika.f@casino.guru Cenim vašu saradnju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Zatvori moj komplen, moj depozit, dodaj, zatvori moj komplen, hvala guruu kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Rezervisao sam novac hvala guruu kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs
Zdravo Vishal7777,

Želeli bi da vas obavestimo da zbog činjenice da je Veronika, vaš rešavalac prigovora, na odmoru, moramo da produžimo vreme rešavanja za dodatnih 7 dana. Pošto Veronika ima najviše informacija oko vaše situacije i ima direktnu komunikaciju sa kazinom, smatramo da je ovo produženje opravdano. Vaše strpljenje je će se isplatiti i uveravamo vas da će vas Veronika kontaktirati što pre.

Hvala na razumevanju i strpljenju.

Pozdrav, Casino Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Dragi Višal7777,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Kazino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.