Igrač iz Indije prijavio je problem sa depozitom Dafabet kazinu koji je uplaćen 19. februara u iznosu od 40.000 INR, koji nije pripisan na njegov račun uprkos tome što je uspešno skinut sa njegovog bankovnog računa. Kazino je tvrdio da nisu primili sredstva, dok je igrač potvrdio kod primaoca da je iznos primljen. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je iznos kreditiran na njegov kazino račun nakon dalje istrage i kazina i provajdera plaćanja. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.
Dafabet Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 40.000 INR
Dafabet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo tim,
Želim da podnesem žalbu protiv Dafabet kazina.
Opis slučaja: -
19. februara 2025. napravio sam depozit putem UP transakcije. Iznos transakcije je bio 40 000 INR. Iznos je uspešno skinut sa mog bankovnog računa. Ali do danas nije pripisano na moj račun.
Proverio sam u kazinu, i oni su tražili da sačekaju 3 radna dana, ali u poslednjem zaključku kazina je „Sredstva nisu primljena, ako je iznos oduzet, proverite kod svoje banke"
Proverio sam i u banci i dali su mi sve da je transakcija uspela, a za sada ne mogu ništa da urade.
Sada ulov:-
Proverio sam direktno kod primaoca, pošto je njegov kontakt broj bio deo UPI ID-a, on potvrđuje da je primio iznos istog dana.
Ali objavite to, ono što se dešava je van mog okvira.
Kazino trenutno kaže, sačekajmo 2-3 dana; iznos će biti vraćen na vaš račun, ali kako se uspešna transakcija može vratiti nazad.
Očekujem vaše stručno mišljenje, šta bi trebalo dalje da se radi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi ujjvaldeep.singh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na ažuriranju.
Dok, tražio sam kazino; a takođe ga ponovo traže. Sledi sa dobavljačem kanala plaćanja
Dok sam i ja tražio banku, tražili su vreme da ponovo provere, pošto su mi dali sve dokaze; da je uspešno deponovan.
Hajde da sačekamo neko vreme.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo tim,
Zatvorite ovu žalbu, iznos je pripisan na moj kazino račun.
Hvala na uputstvu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi ujjvaldeep.singh,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
