Igrač iz Indije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je prijavio stalne probleme sa odbijanjem svojih zahteva za povlačenje sredstava od 12. novembra 2024. godine i izrazio je frustraciju zbog ponovljenih zahteva kazina za dokumentima koji su još uvek u fazi razmatranja. Tim za žalbe je priznao situaciju, ali je napomenuo da početni problem više nije relevantan zbog igračevog gubitka sredstava i naknadnog kockanja. Shodno tome, žalba je zatvorena, a igrač je ohrabreno da se obrati za dalju pomoć ako je potrebno.
Dafabet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 5.010 INR
Dafabet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo,
Moje ime je Dipak ku**** saha,
Moje dafabet kazino korisničko ime je Dip****
Od 12. novembra 2024.
Dafabet kazino odbija i stavlja moje isplate na čekanje.
Skoro sam izgubio polovinu svog novca kockajući se dok sam pokušavao da kontaktiram i nazovem Dafabet e-poštu i liniju za pomoć, ali su mi odgovorili samo istom e-poštom rekavši „vaši dokumenti su pod kontrolom, sačekajte 24-48 sati"
Nisam imao druge opcije osim da prokockam svoj novac i sada sam izgubio polovinu svog novca, ali čak i tada je verifikacija mog naloga još uvek u pregledu i moja povlačenja se odbijaju i čekaju od strane Dafabet kazina.
potpuno sam uznemiren i tražim Dafabet kazino i tim gurua kazina da mi pomognu što pre.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Dipak366,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOd 12. novembra 2024. (12.11.2024.)
Dafabet kazino odbija i stavlja moje isplate na čekanje.
Skoro sam izgubio polovinu svog novca kockajući se dok sam pokušavao da kontaktiram i nazovem Dafabet e-poštu i liniju za pomoć, ali su mi odgovorili samo istom e-poštom rekavši „vaši dokumenti su pod kontrolom, sačekajte 24-48 sati"
Nisam imao druge opcije osim da prokockam svoj novac i sada sam izgubio polovinu svog novca, ali čak i tada je verifikacija mog naloga još uvek u pregledu i moja povlačenja se odbijaju i čekaju od strane Dafabet kazina.
Poslednji put sam uplatio depozit 10.11.2024.
nije bilo problema nakon 1 dana kada sam pokušao da se povučem i odjednom su počeli da odbijaju moje povlačenje.
Zašto su depoziti uvek glatki, ali problem kada je u pitanju povlačenje?
potpuno sam uznemiren i tražim da mi Dafabet kazino i tim gurua kazina pomognu što pre.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Nik,
problem je drugačiji i više od kašnjenja plaćanja, dafabet kazino odbija moje uplate od 12. novembra 2024., molimo vas da detaljno pregledate detalje i javite mi se što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Dipak366,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo gospodine,
Operater svake nedelje odbija moja tražena povlačenja i traži da dostave dokumente poput najnovijeg izvoda iz banke za verifikaciju adrese od prošlog meseca, koji sam postavljao na svoj račun, ali se prikazuje pod PREGLED, a zatim ponovo nakon nekoliko dana od mene se ponovo traži da učitam isti dokument od njih.
Pošto mi nedostaje sredstava i zbog kritične autoimune bolesti koju imam, stres i uznemiravanje sa kojima sam se suočio od strane operatera od prošlog meseca su neverovatni, jednostavno ne mogu više da izdržim jer sam potpuno frustriran sada sam izgubio sve moje strpljenje sa operaterom, osećam se izgubljeno i zbog ovakvog ponašanja takođe sam izgubio 25-30% svog bilansa kockanja pošto isplate nisu obrađene od strane operater.
Nadam se da će se moj glas i iskustvo čuti širom ove platforme i da ćete preduzeti nešto jer je moj lični život bio pogođen takvim ponašanjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Dipak366,
Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovom žalbom nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo
zbog frustracije i uznemiravanja od strane dafabet kazina,
prokockao sam svoj puni balans i izgubio sredstva zbog kašnjenja usluge.
Mislim da ovaj kazino treba javno da bude svestan da maltretiraju kupce za njihov novac kao što su to činili meni i zbog čega sam morao da se kockam i izgubim svoj novac.
Kazino samo želi da se kockamo i izgubimo svoj novac.
Casino GURU, s poštovanjem, savetujem vam da obavestite zajednicu kazino igara u vašem krugu o mom iskustvu i ja ću pregledati na Trustpilot-u, kao i da Dafabet kazino nije uživo niti verifikovan na Trustpilot-u.
Prava je sramota Kako indeks bezbednosti može biti iznad proseka u Casino Guruu zbog takvog kašnjenja i uznemiravanja sa kojima se suočavaju kupci.
Odgovor i vreme potrebno od Casino Gurua da reši i odobri naše žalbe takođe traje nedeljama što zaista nije dobro za kupca onlajn igara.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Dipak366,
Žao mi je što čujem da ste izgubili ravnotežu.
Pošto početno pitanje više nije relevantno, sada ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u slučaju da vam ponovo zatreba pomoć.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
