Igrač iz Indije se suočava sa značajnim problemima sa isplatama sa Dafabeta, pošto je pre mesec dana zatražio isplate u ukupnom iznosu od 200.000 indijskih rupija, a dodatne transakcije su onemogućene.
Zdravo timu gurua kazina,
Imam ozbiljnih problema sa odvikavanjem od Dafabeta.
Detalji:
- 170.000 indijskih rupija – Na čekanju
- 20.000 indijskih rupija – Na čekanju
- 10.000 INR (2 transakcije) – Povlačenje je onemogućeno
Kad god pokušam da izvršim novu isplatu, dobijam:
„Kod greške 310"
Važna tačka:
U odeljku Dokumenti jasno je navedeno:
„Trenutno nije potrebna nikakva akcija"
Ovo potvrđuje da:
- Moj nalog ne čeka nikakve dokumente
- Ipak, povlačenja su blokirana bez ikakvog valjanog razloga
Dafabet nije poslao nikakvo objašnjenje putem e-pošte ili podrške.
Ovo je veoma frustrirajuće i izaziva zabrinutost zbog nepoštenih praksi.
Molim za vašu podršku za:
- Osigurajte da se sva povlačenja obrade
- Uklonite ograničenje povlačenja
- Dobijte zvanično objašnjenje od Dafabeta
Svi snimci ekrana i detalji transakcije su dostupni.
Hvala vam.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Sakibh94,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, u potpunosti sarađuju sa kazinom i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.