Igrač iz Malezije je pokušao da podigne RM2110 pre dva dana, ali još nije dobio sredstva. Uprkos tome što je postavljao upite putem ćaskanja uživo, dobio je beskorisne odgovore, a njegova pitanja o vremenu obrade za odobrenje ostala su bez odgovora. Problem je ostao nerešen pošto igrač nije odgovorio na poruke tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Dafabet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 2.110 RM
Dafabet Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPokušao sam da podignem pre 2 dana Rm2110 do sada nisam dobio moj fond. Na pitanje uživo, oni samo odgovaraju nakon odobrenja, potrebno im je 2 do 4 sata da dobiju sredstva. Kada ih pitam koje je vreme obrade za odobravanje fonda, odbijaju da mi odgovore i zatvaraju moj razgovor ili mi odgovore istom porukom ignorišu moje pitanje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi limvmkent1997,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
