Igračica iz Irske prijavila je probleme sa DelOro kazinom, za koji je tvrdila da je koristio manipulativne prakse kako bi profitirao od igrača. Žalbeni tim je pregledao pružene dokaze, ali je našao nedovoljne osnove za dalje razmatranje pritužbe. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka informacija koje bi mogle da se pokrenu.
DelOro Casino - Igrač tvrdi da je prevaren i nalog je blokiran.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 500 €
DelOro Casino
Index sigurnosti 8.1 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi sibakeru,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa DelOro kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li su depoziti koje ste dali pripisani na vaš kazino račun?
- Da li ste uplatili depozit koristeći kasinu kazina?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na odgovoru i datim informacijama.
U razgovorima koje ste nam dali nismo identifikovali ništa što bi nam omogućilo da nastavimo sa ovom žalbom i iskoristimo našu poziciju posrednika. Pošto ne možemo da preduzmemo dalje radnje, ova žalba će biti zatvorena.
Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Iako nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
