Igračica iz Mađarske je 18. aprila 2026. godine zatražila isplatu od 60.000 forinti iz kazina DivaSpin, ali je još uvek nije primila. Uprkos višestrukim kontaktima sa korisničkom podrškom, dobija samo opšte odgovore, a verifikacija njenog naloga ostaje nerešena. Igračica napominje prethodno uspešno isplaćivanje iz istog kazina, ističući nerazumno kašnjenje u ovom slučaju.
DivaSpin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 8h 16m 26s
DivaSpin Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodKazino: DivaSpin Casino
Zatražio/la sam povlačenje novca 18. aprila 2026. godine, u iznosu od 60.000 forinti putem Visa kartice.
Još uvek nisam primio/la novac. Više puta sam kontaktirao/la korisničku podršku, ali dobijam samo opšte i ponavljajuće odgovore.
Kažu da je sve u redu i da dobavljač plaćanja kasni, ali ne mogu dati nikakve konkretne informacije, datum ili ID transakcije.
Takođe su me obavestili da je verifikacija mog naloga u završnoj fazi, ali to je slučaj već nekoliko dana bez ikakvog napretka.
Važno je napomenuti da sam već uspešno isplatio novac iz ovog kazina 6. aprila 2026. godine, čak i veći iznos, bez ikakvih problema.
Verujem da se povlačenje nerazumno odlaže i da ne dobijam jasne i transparentne informacije.
Ljubazno vas molim za pomoć u rešavanju ovog problema i osiguravanju da se moje povlačenje obradi što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja sredstava traju nekoliko dana ili čak nedelja da bi se u potpunosti obradila. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a vi i dalje niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
