NaslovnaPritužbeDrip Casino - Igračev nalog je blokiran.

Drip Casino - Igračev nalog je blokiran.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 1.000 €

Drip Casino
Index sigurnosti 7.6 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igračica iz Nemačke je otkrila da joj je nalog u Drip Casino-u blokiran i nije mogla da mu pristupi, sa približno 1000 evra preostalih na računu. Tim za žalbe je angažovao igračicu kako bi razjasnili situaciju i prikupili potrebne informacije za rešavanje. Problem je na kraju rešen, što je potvrdila i igračica koja je označila žalbu kao rešenu. Tim za žalbe je zatvorio slučaj, nudeći dalju pomoć ako je potrebno i ohrabrujući povratne informacije o njihovim uslugama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
dePrevodrsgb

Zdravo, nisam mogao da pristupim Drip Casino-u od juče; piše da je blokiran.

Još uvek imam oko 1000 evra na njemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana poruke o grešci koju vidite kada pokušavate da pristupite kazinu?
  • Da li ne možete da učitate celu veb stranicu kazina ili je problem ograničen samo na prijavljivanje na vaš nalog?
  • Da li ste završili kompletan proces KYC verifikacije u ovom kazinu?
  • Koje vrste igara ste nedavno igrali u ovom kazinu?
  • Da li trenutno imate neke zahteve za isplatu na čekanju na vašem kazino nalogu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
dePrevodrsgb

Zdravo, već skoro 3 godine dobijam pozitivne rezultate sa Dripom, ali od juče više ne mogu da uđem. Uložio sam 1000 evra.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs
Poštovani hanslotti12,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Veronika
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.