Igrač iz Ukrajine pokušava da povuče sredstva iz kazina Elon već više od mesec dana, nakon što je završio višestruke procese verifikacije kako je traženo. Uprkos tome što je nekoliko puta dostavio potrebnu dokumentaciju, njegova povlačenja se i dalje otkazuju, a on je frustriran kašnjenjima i nedostatkom rešenja.
Elon Casino - Povlačenje igrača je više puta odlagano.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 53m 42s
Elon Casino
Index sigurnosti 6.0 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 16 sati
PrevodZdravo. Registrovao sam se u Elon kazinu 02.04.2026. Uplatio sam 500 USD. Sada imam 1558 USD na svom računu. Prvi put sam pokušao da podignem sredstva pre više od mesec dana. Zamoljen sam da prođem verifikaciju. Dostavio sam svu potrebnu dokumentaciju i povlačenje je otvoreno. Naručio sam isplatu i ona je otkazana. Pisao sam na čet i rečeno mi je da moram ponovo da prođem verifikaciju. Naravno, pristao sam i drugi put sam dostavio svu potrebnu dokumentaciju. I ponovo je isplata otvorena, naručio sam 100 USD. Ali je ponovo otkazana. I ponovo, treći put, rečeno mi je da prođem verifikaciju. Poslali su mi pismo sa linkom za verifikaciju. Ponovo sam ispunio sve zahteve i kazino je to potvrdio. Ali povlačenje sredstava je i dalje zatvoreno za mene. U čet-u kažu da čekam i čekam... Sve razumem, postoji određena verifikacija identiteta i naravno dajem sva dokumenta. Ali koliko puta mogu da proverim svoj nalog...(((. Smatram da je ovo kršenje mojih prava kao igrača. Molim vas za pomoć da intervenišete i pomognete mi da rešim ovaj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Da li ste uspešno završili kompletan proces KYC verifikacije u ovom kazinu ili je neki od vaših dokumenata odbijen?
- Kakvo je objašnjenje kazino dao za otkazivanje vaših zahteva za povlačenje?
- Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
- Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?
- Da li postoje neki preostali zahtevi za verifikaciju na vašem nalogu?
- Da li ste pokušali da izaberete drugi način povlačenja nakon što su vaši prethodni zahtevi za povlačenje otkazani?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
