Igrač iz Brazila prijavio je problem sa kazinom, ali nisu dati konkretni detalji o prirodi problema. Pokušali smo da prikupimo više informacija postavljajući igraču nekoliko pitanja u vezi sa njihovim nalogom i problemom sa kojim se suočava. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.
EurogamerBet Casino - Igrač iz Brazila prijavljuje generički problem.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 2.669 R$
EurogamerBet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani cjcunha12345,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa EUROGAMERbet-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste ostvarili trenutni balans uz pomoć bonusa?
- Da li ste kontaktirali podršku kazina u vezi sa ovim problemom? Kakav odgovor ste dobili?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
