Igrač iz Slovačke izveštava da kazino zadržava 800 evra njegovih legitimnih sredstava, tvrdeći da se to zasniva na neosnovanim optužbama, za koje veruje da krše zakone o zaštiti potrošača.
Eurogold Game Casino - Igračeva sredstva se konfiskuju.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 20m 13s
Eurogold Game Casino
Index sigurnosti 9.0 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 21 sati
PrevodTrenutno nezakonito zadržavaju 800 evra mojih legitimnih sredstava. Vaš pokušaj da zaplenite moj saldo na osnovu neosnovanih i proizvoljnih tvrdnji predstavlja direktno kršenje zakona o zaštiti potrošača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li trenutno imate pristup svom nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
