Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre dve nedelje zatražio povlačenje 2200 funti, ali nije primio sredstva uprkos vremenskom roku koji je kazino naveo od 24 do 48 sati. Nije bilo odgovora na opsežne imejlove, što je navelo igrača da razmotri povraćaj sredstava i pravni postupak. Tim za žalbe je pokušao da razjasni situaciju, ali nije dobio odgovor od igrača, što je rezultiralo nemogućnošću dalje istrage. Shodno tome, žalba je odbijena.
Extreme Spins Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £2.200
Extreme Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodPovukao sam 2200, dosta novca, navode 24 do 48 sati na sajtu, nigde ne piše 21 dan, nikada ne bih igrao.
Slao sam opširne imejlove da bi se imejl, čet je takođe veštačka inteligencija.
Nema odgovora na imejlove uopšte
To je potpuna prevara, trebalo bi da budu srećni. Rezervisao sam odmor za decu na osnovu pobede, tako da ću sada morati da ga otkažem.
Nemam drugog izbora nego da odem u banku za povraćaj sredstava i kontaktiraću advokata
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Možete li, molim vas, navesti da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju?
Kada ste poslednji put komunicirali sa kazinom? Kako su objasnili kašnjenje u obradi vaše uplate?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Važno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima kako bi završio KYC (poznaj svog klijenta). Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije . Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme žalbi ili putem imejl adresa koje se završavaju na @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar u zvaničnoj temi žalbi.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno. Čuvajte se.
Automatski prevedeno:
