Fairspin Casino - Igrački nalog je zatvoren bez jasnog razloga.

Već više od 3 godine sam lojalni VIP igrač u Fairspin kazinu, sa ukupnim depozitima koji prelaze 8.000 dolara. Tokom ovih godina, u potpunosti sam verifikovao svoj nalog, aktivno igrao i učestvovao u njihovom zvaničnom TFS programu ulaganja tokena bez apsolutno nikakvih problema ili žalbi.

Nedavno, kako je cena TFS tokena konstantno opadala tokom godina (sa 0,0056 dolara u 2023. na 0,0014 dolara trenutno), odlučio sam da zamenim svoje zarađene tokene i povučem preostali novac.

Pošto je platforma uklonila dugme za kupovinu tokena i imala ograničenja za povlačenje sredstava, kontaktirao sam podršku Fairspin Live za smernice. Agenti podrške su mi eksplicitno naložili i preporučili da podelim ukupno povlačenje na uzastopne transakcije od 500 dolara kako bih ubrzao proces isplate.

Postupio sam u potpunoj dobroj veri i strogo sam pratio zvanična uputstva koja je dao njihov tim za podršku. Odmah nakon toga, moj nalog je iznenada blokiran, a preostali iznos od 1.678,55 dolara je zadržan pod nejasnim izgovorom „kršenja pravila".

Da biste rešili sve potencijalne nedoumice:

1. Moja igra je uvek bila 100% fer. Čak sam i strimovao svoju igru i TFS stejking uživo na svojim kanalima (DachaDealer) sa otvorenim licem.

2. Moj nalog je potpuno verifikovan. Iako mi je stari pasoš istekao u maju, Fairspin nikada nije tražio ponovnu verifikaciju (i uspešno je obradio isplate nakon toga). Štaviše, sada posedujem novoizdati, potpuno važeći pasoš koji sam spreman da odmah pružim.

3. Čak i nakon blokade, automatizovani sistem kompanije Fairspin nastavlja da obrađuje moje aktivno trodnevno ulaganje i šalje mi čestitajuće imejlove o zarađenim TFS Rakeback tokenima koji su uplaćeni na moj balans.

Jasno je da Ferspin koristi potpuno veštački i neosnovani izgovor „kršenja uslova" da zamrzne i zadrži 1.678,55 dolara od lojalnog, dugogodišnjeg VIP klijenta koji je jednostavno želeo da povuče svoja poštena sredstva tokom perioda devalvacije TFS tokena.

Zahtevam da Fairspin Casino odmah deblokira moj nalog i dozvoli mi da povučem preostali iznos od 1.678,55 dolara.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Fairspin.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, navesti koje ste igre igrali dok ste se kladili na TFS nagrade?
• Kada ste poslednji put uspešno isplatili novac iz kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas