Fat Bet Casino - Dobici igrača se konfiskuju.

Koristio sam besplatan čip od 5,00, ali kada dođeš do 0,70, promocija se završava.

Nakon toga sam nastavio da igram i dostigao preko 50,00. Sada kazino neće da isplati kada u stvarnosti, novčići na mom računu nisu bili vezani ni za jednu promociju i dobitak je moj. Ali neće da mi isplate.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi/a THELUCKYWON,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu.

Žao mi je što imate problem sa isplatom vašeg dobitka. Da bismo bolje razumeli situaciju, molim vas da razjasnite sledeće detalje?

• Da li ste dobili neka obaveštenja ili poruke od kazina o završetku promocije?
• Možete li, molim vas, potvrditi da li je stanje na vašem kazino računu podeljeno na stanje pravog novca i stanje bonus novca?
• Ako je moguće, da li biste mogli da podelite svoju istoriju bonusa ili istoriju klađenja? Molimo vas da objavite snimke ekrana ili ih možete poslati na jean.s@casino.guru .
• Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, kakav je bio njihov odgovor?

Vaša saradnja u pružanju ovih podataka će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju. Ako želite, možete proslediti i svu relevantnu komunikaciju na jean.s@casino.guru .

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan