Igrač iz Italije je prijavio da je njegov kazino nalog trajno zatvoren u avgustu na njegov zahtev iz razloga odgovornog kockanja, nakon telefonskog razgovora sa VIP menadžerom. Uprkos ovom trajnom zatvaranju, izjavio je da ga je isti menadžer kasnije kontaktirao u septembru i ohrabrio ga da ponovo otvori nalog u zamenu za bonus. Nakon što je nalog ponovo otvoren, igrač je izgubio 8.100 evra pre nego što je nalog ponovo zatvoren. Zatim je pokušao da traži nadoknadu za ove gubitke, kao i nadoknadu za navodnu moralnu i fizičku štetu, tvrdeći da kazino nije poštovao svoje procedure odgovornog kockanja i da nije odgovorio na njegove imejlove. Međutim, istraga je ostala neubedljiva jer igrač nije pružio dovoljno dokaza da je eksplicitno pismeno obavestio kazino da je zavisnost od kockanja bila razlog za prvobitni zahtev za zatvaranje – što je suštinski uslov da Tim za žalbe pozove kazino na odgovornost za ponovno otvaranje naloga. Bez ovog dokaza, žalba nije mogla biti dalje obrađena. Pored toga, igračev Casino.Guru nalog je trajno blokiran zbog ponovljene upotrebe veoma uvredljivog i pogrdnog jezika, što je kršilo pravila platforme.
FatPirate Casino - Igrački nalog je ponovo otvoren uprkos trajnom zatvaranju.
Drugo
Iznos: 8.100 €
FatPirate Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
PrevodDana 13. avgusta, moj nalog na dotičnom sajtu je zatvoren na moj zahtev za odgovorno kockanje, nakon telefonskog razgovora sa VIP menadžerom, Frančeskom. U prilogu je bio imejl u kojem je navedeno da nalog nikada neće biti ponovo otvoren; bio je trajno zatvoren. Ista osoba me je ponovo kontaktirala u septembru, koja me je putem imejla zamolila da ponovo otvorim nalog u zamenu za bonus. To se dogodilo nakon što sam trajno zatvorio nalog i nisam imao mogućnost da ga ponovo otvorim. Takođe nisu popunili obrasce za odgovorno kockanje, što sam saznao od njihovih operatera u sobi za ćaskanje gde su obavezni. Ponovo sam otvorio nalog i izgubio 8.100 evra, nakon čega su ga zatvorili. Pokušao sam samoubistvo i čudom sam spasen, a sada želim svoj novac nazad, kao i isti iznos za moralnu i fizičku štetu.
Danima i nedeljama sam pisao VIP podršci i žalbama, ali nisam dobio odgovor. Da li vam se ovo čini fer?
PrevodVažno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima kako bi završio KYC (poznaj svog klijenta). Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije . Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa koje se završavaju na @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar u zvaničnoj temi za žalbe.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno. Čuvajte se.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Da li ste naveli razlog zašto ste želeli da trajno zatvorite svoj nalog još u avgustu, kada ga je kazino prvi put zatvorio? U PDF-ovima koje ste mi poslali, razlog za vaš zahtev za zatvaranje naloga nije eksplicitno naveden.
- Kada je tačno vaš nalog ponovo otvoren? Da li ste sami zahtevali da se ponovo otvori ili ga je kazino automatski ponovo otvorio?
- Da li ste ponovo kontaktirali kazino da biste zatražili zatvaranje novog naloga?
- Da li je vaš nalog još uvek dostupan u ovom trenutku ili je u međuvremenu zatvoren?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
PrevodZdravo, odgovoriću na sva tvoja pitanja:
Da li ste naveli razlog zašto ste želeli da trajno zatvorite svoj nalog u avgustu, kada ga je kazino prvi put zatvorio? PDF-ovi koje ste mi poslali ne pominju eksplicitno razlog za zahtev za zatvaranje naloga.
Luiđi—> Razgovarao sam sa VIP menadžerom telefonom nekoliko puta jer sam imao problema sa
Zatvaranje, kao što vidite, je obavljeno putem imejla, a što je još važnije, nalog je trajno zatvoren bez mogućnosti da se ponovo otvori.
Kada je tačno vaš nalog ponovo otvoren? Da li ste to sami zahtevali ili je to automatski uradio kazino?
Luiđi—> 17. septembra, nalog je ponovo otvoren i zamolili su me da ga ponovo otvorim, rekavši da će mi, ako to uradim, dati bonus od 100 evra. Nalog je trajno zatvoren i ne može se ponovo otvoriti. Sve ovo bez ikakvog upitnika, u skladu sa njihovom politikom u vezi sa GSM menadžerom i njihovim uslovima 4.1.
Da li ste ponovo kontaktirali kazino da biste zatražili zatvaranje novog naloga?
Luiđi—> zatvorili su ga kada sam im rekao da će biti uzrok mog samoubistva. Zato što nisam igrao neko vreme i to je njihova krivica.
Da li je vaš nalog još uvek dostupan trenutno ili je u međuvremenu zatvoren?
luigi—>zatvoreno, a takođe su me i izbacili iz ćaskanja i ne odgovaraju na imejlove
Hvala vam
PrevodMožete jasno da zamislite posledice pokušaja samoubistva koje su ušle u moj život. Sada živim sa tim sećanjem, a sve je njihova krivica i njihova nepoštenost. Izgubio sam novac da kupim kuću sa partnerom, a oni...
Uništen sam. Sve zato što su nepošteni, a isti VIP menadžer, Frančesko, je obavio i zatvaranje i poziv za ponovno otvaranje naloga, a zatim i naknadno zatvaranje nakon mojih pretnji samoubistvom. Toliko su odvratni da su se čak pretvarali da im je stalo do mene. Iz tog razloga, želim i moralnu štetu, merljivu u istom iznosu kao i izgubljeni novac.
PrevodU ovom slučaju, i nadam se da će mi vaša pomoć omogućiti da dobijem povraćaj novca i platim moralnu štetu, moraću da ga primim na drugi račun jer se Revolut račun zatvara jer je to partnerska banka prevaranata. Ima li nekih novosti o ovome? Hvala.
PrevodHvala vam na odgovorima. Molim vas, prosledite mi komunikaciju između vas i kazina nakon što je vaš nalog ponovo otvoren u septembru, do trenutka kada je ponovo zatvoren u veronika.f@casino.guru .
PrevodPoslao sam sve imejlom Tomasu, ali šaljem i tebi. Samo da bude jasno, jesi li već počeo da istražuješ to i da ih kontaktiraš?
PrevodMomci, ali žao mi je što smo već ovde. Mogu li da znam šta se desilo i da li se nešto desilo ili ne? Da li ste ih kontaktirali ili... samo da razumem, ljudi, jer je situacija zaista loša, i od tada mi je um oštećen i više ne mogu da živim na isti način kao pre. Previše je loše ono što su uradili, ljudi. Totalno je protiv svakog pravila i moje telo i moj um plaćaju visoku cenu za to.
PrevodHvala vam na imejlu. Zaista bih želeo da vam pomognem u vezi sa vašim slučajem. Međutim, nakon što sam nekoliko puta pažljivo pregledao vašu komunikaciju sa korisničkom podrškom kazina, nisam mogao da pronađem nikakvo pominjanje razloga za vaš zahtev za zatvaranje naloga.
Izgleda da vas je kazino više puta tražio da navedete razlog u vašim imejlovima , ali na te zahteve nije odgovoreno. U takvim slučajevima, nažalost, ne možemo smatrati kazino odgovornim za ponovno otvaranje vašeg naloga ili za neispunjavanje svojih obaveza odgovornog kockanja.
Osim ako ne možete da pružite dokaz da ste eksplicitno pismeno obavestili kazino da je zavisnost od kockanja bila razlog za vaš zahtev za zatvaranje , nećemo moći da vam dalje pomognemo u vezi sa ovim pitanjem.
Nadam se da razumete naš stav. Hvala vam na saradnji.
PrevodHej, dozvoli mi da razumem šta znači da je nalog zatvoren bez mogućnosti ponovnog otvaranja? Reci mi. Napisali su ovo na moj zahtev za zatvaranje, pa je li fer što me kontaktirate da ponovo otvorim? Partneri prevaranata
PrevodTreba da te bude sramota, treba da te bude. Odvratno je što se oni koji bi trebalo da pomažu ljudima ovako ponašaju, ali šta sam mogao da očekujem od onih koji sponzorišu ove ilegalne sajtove? Dakle, misliš da je sve legalno, zar ne? Sramota te bilo, nadam se da će se tvoja deca jednog dana naći u ovim situacijama.
PrevodObaveštavam vas da sada počinjem da pišem recenzije o vama i videćemo šta će biti.
PrevodOčigledno im je razlog rečeno preko telefona, a vi ste njihovi partneri.
PrevodVeć sam rekao da u slučaju da ponovo otvore nalog, a trajno zatvoren nalog možda neće morati da traže od klijenta da popuni obrazac o odgovornom kockanju. To je navedeno u njihovim razgovorima koje sam sačuvao sa njima.
PrevodPrevodPoslao sam vam jasan dokaz da su u svakom slučaju obavezni da imaju deklaraciju o odgovornom kockanju i da prihvate uslove korišćenja. Pogledajte poslednji imejl koji sam poslao.
PrevodDakle? Ovde uvek stignemo do kraja dana da odgovorimo, zar ne? Zar ti čak ni dokazi iz imejla nisu dovoljni?
PrevodDragi tim gurua kazina,
Pišem Vam da bih zvanično zatražio/la da moj slučaj rešavate nepristrasno i bez predrasuda prema bilo kojoj strani. Kao platforma koja se predstavlja kao zagovornik fer tretmana, neophodno je da Vaš pregled bude vođen isključivo dostavljenim dokazima, bez spoljnog uticaja.
Svi dokazi koji pokazuju da je kazino Far Pirate delovao zlonamerno i obmanjujuće već su poslati putem e-pošte i jasni su i sami po sebi razumljivi. Stoga očekujem da vaš tim pažljivo ispita svaki deo i da odmah kontaktira kazino kako bi zatražio njihov formalni odgovor.
Molimo vas da se uverite da na vaše procene i postupke ne utiču nikakvi komercijalni odnosi ili sponzorstva koja uključuju dotični kazino, čak i ako je trenutno naveden na vašoj veb stranici sa visokom ocenom pouzdanosti. Transparentnost i pravednost su osnovni principi koje vaša platforma javno podržava.
Takođe vas podsećam da sam već objavio recenziju na Trustpilot-u u vezi sa ovim pitanjem, nakon vašeg zahteva za dodatnim informacijama. Ukoliko vaše postupanje u ovom slučaju pokaže pristrasnost ili ne uspe da blagovremeno rešite pitanje ponašanja kazina, smatraću tu recenziju samo prvim od nekoliko daljih javnih izveštaja koji se bave ovim pitanjem.
Verujem da će Casino Guru postupati u skladu sa svojom navedenom misijom podržavanja pravičnosti i odgovornosti u industriji igara.
S poštovanjem,
Luiđi L.
PrevodDakle, želiš li nešto da uradiš ovde ili ne? Sa dokazima koje imam za tebe?
poslato imejlom, da li želiš nešto da uradiš ili ne
PrevodA ovde se i dalje ništa ne preduzima. Apsolutno ništa uprkos dokazima.
PrevodTakođe mi je potreban, i to je moje pravo, potpuni izvod mojih opklada, mojih depozita i isplata, to je moje pravo.
PrevodKao što sam već nekoliko puta napomenuo, potrebni su nam čvrsti dokazi da ste obavestili kazino o svojoj zavisnosti od kockanja i da je to razlog trajnog zatvaranja vašeg naloga. Ako ne dostavite nikakve transkripte ćaskanja ili imejlove u kojima eksplicitno pominjete da ste zavisni i želite da zatvorite svoj nalog iz tog razloga, moraćemo da odbijemo vašu žalbu.
Molimo vas da imate razumevanja da možemo pomoći samo igračima koji sarađuju i dostave dokaze potrebne za istragu njihovih slučajeva. Bez takvog dokaza, to postaje vaša reč protiv kazina i nećemo moći da vam pomognemo.
Što se tiče vašeg zahteva za izveštaj o vašim depozitima i isplatama, nažalost, nismo u mogućnosti da vam ga pružimo. Kazina uglavnom nisu obavezna da čuvaju ili dele ovu vrstu detaljnih podataka i nemamo zakonsko ovlašćenje da ih primoramo da promene svoju politiku u tom pogledu.
PrevodŠališ se? Jesi li pročitao dokaze ili nisi? Jasno su naveli da u svakom slučaju, kao i prilikom otvaranja naloga, moraš eksplicitno prihvatiti uslove i odredbe i popuniti šablon. Jesi li pogledao dokaze ili nisi? Jesi li pročitao šta su naveli ili nisi?
PrevodTrebalo bi da te bude sramota, stvarno bi trebalo da te bude sramota, ali kunem se da je sve
Ovo se ovde ne završava i svi će znati šta radiš
PrevodReci mi šta je ovde teško razumeti, reci mi i zapamti da je sve javno
PrevodI trebalo bi da te bude sramota što uvek odgovaraš sa ovim kopiranim i nalepljenim odgovorima neposredno pre isteka roka. Sada će proći još jedna nedelja pre nego što dobiješ još jedan beskorisni kopiraj i nalepi odgovor.
PrevodDragi Gigig
Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Cenim vreme i trud koji ste do sada uložili da sve podelite sa nama.
Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i obrađivaće je vaš dodeljeni rešavač, Kubo ( jakub.m@casino.guru ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.
Imajte na umu da smo odlučili da vašu žalbu prosledimo rešavaču isključivo zato što vam je kazino pružio netačne informacije u vezi sa trajnim zatvaranjem vašeg naloga. Još uvek nismo dobili nikakve dokaze koji ukazuju na to da ste izjavili da ste zavisnik od kockanja.
Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.
Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
PrevodČini mi se jasno da su prekršili
taj/ta/to/to
njihova pravila. Meni se čini očiglednim, a sada da malo vidimo, sami ćete shvatiti sa kim imate posla.
PrevodSada će trebati još jedna nedelja da razrešivač odgovori, zatim još jedna da uključi kazino i bićemo na mesec i po dana
PrevodAli da li je moguće da uvek moramo da gubimo sve ovo vreme? Da li je moguće? Od 14. do danas red je napravljen. Možete li mi to objasniti?
PrevodI dalje ništa, vreme prolazi i još uvek ništa ne govori mi da li je sve ovo normalno posle skoro mesec dana
PrevodDragi Gigig ,
Drago mi je što smo se upoznali putem e-pošte. Zovem se Kubo i ja ću se baviti vašom žalbom ubuduće.
Pre svega, želeo bih da se osvrnem na vaše nedoumice u vezi sa vremenom odziva na našoj platformi. Imajte u vidu da niste jedini igrač koji traži pomoć i, iako se uvek trudimo da svaki slučaj rešimo što je brže moguće, naš tim istovremeno obrađuje stotine žalbi. Siguran sam da razumete da temeljan pregled svakog problema zahteva određeno vreme kako bi se osiguralo pravedno i tačno rešenje.
Hvala vam na razumevanju i strpljenju.
Ako je bilo nekih novosti ili dešavanja od vaše poslednje poruke, slobodno ih podelite sa mnom.
U skladu sa našom standardnom procedurom, takođe bih želeo da pozovem predstavnika FatPirate kazina da se pridruži ovom razgovoru. Njihovo učešće će pomoći u lakšem i efikasnijem rešavanju vašeg slučaja.
Dragi FatPirate kazino ,
Možete li, molimo vas, dati sveobuhvatno objašnjenje ovog slučaja, uključujući konkretne razloge zašto je igračev nalog — koji je prethodno bio zatvoren zbog problema sa kockanjem u skladu sa vašom politikom samoisključenja — ponovo otvoren? Takođe bismo želeli pojašnjenje o tome kako je igrač mogao da uplati i igra u vašem kazinu, uprkos vašoj prethodnoj potvrdi da je nalog trajno zatvoren i da se ne može ponovo otvoriti u budućnosti.
Vaš detaljan odgovor je neophodan kako bi se osiguralo pravedno, odgovorno i transparentno rešavanje ovog pitanja.
Unapred hvala na saradnji i blagovremenom odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kubo
PrevodNikada neće odgovarati, bestidni su, bez etike, bez morala.
PrevodDragi svi,
Cenimo vaše strpljenje.
Želimo da vas obavestimo da na zahtevu radimo sa najvišim prioritetom.
Srdačan pozdrav,
Tim FatPirate
Prevodje od septembra, ponavljam, od septembra nemam odgovor, a vi ste se ophodili sa mnom bez ikakvog poštovanja prema mušteriji, osobi i ljudskom biću.
PrevodI samo da razumem, napisali su ove rečenice, a onda su dali još 7 dana?
PrevodTreba da te bude sramota zbog onoga što si uradio, sramota
Prevoddoveo si osobu do
samoubistvo i nije umrla sama
Zašto su joj stalno čuvali sramotu
svet to
On će znati
PrevodSramota je toliko važna da su već prošla 4 dana, sramota što si me doveo do pokušaja samoubistva, sramota.
PrevodOnda mi morate objasniti zašto je odgovor sada odgovornost Kazinogurua, a ne kazina.
PrevodDragi FatPirate kazino,
Prošla je još jedna nedelja. Možete li, molim vas, dati nove informacije o vašoj recenziji i podeliti sve dostupne detalje u vezi sa ovim slučajem?
Hvala vam.
PrevodSramotno je sve ovo, sramotno je, a za tebe je obezbeđenje iznad proseka.
PrevodI dalje nema odgovora, između ostalog u prethodnih 7 dana odgovor je obrađivao guru, a ne kazino, tako da oni već imaju ono što žele, a onda tvoj nepristojan nivo ne pomaže
PrevodSa najvećim prioritetom, vidim, zar ne? U stvari, plešemo od septembra.
PrevodDa li shvatate? A osim toga, vidim da nemaju etiku i nemaju skrupula, s obzirom na brojne žalbe podnete protiv njih. Mi smo ovde umešani od 14. oktobra, a sa njima već mesec dana pre toga. Sramota vas bilo.
PrevodTrebalo bi da te bude sramota, ostalo je manje od jednog dana. Duguješ mi nadoknadu, uključujući i moralnu štetu, jer sam skoro poginuo zbog tebe. Ako ne, ceo svet će znati za tebe. Rekao sam ti. A za gurue kazina: iznadprosečna bezbednost? Preispitaj svoju savest.
PrevodDragi svi,
Zaista cenimo vaše strpljenje.
Molimo vas da imate u vidu da nadležno odeljenje radi na zahtevu sa najvišim prioritetom.
Srdačan pozdrav,
Tim FatPirate
PrevodŠaluješ se? Šalujemo li se stvarno ovde, ili šta? Od septembra me varaš i iskorišćavaš, i u nevolji smo. Sramota vas bilo. Za povraćaj novca, moraću da vam obezbedim novi nalog da biste ga obradili, a taj nalog sam zatvorio. Sramota vas bilo, nepošteni ljudi.
@debeli pirate ovi ljudi ne mogu ovako da se ponašaju i pišu ove poruke zbog praktičnosti i odlaganja. Sram vas bilo.
PrevodDakle, sada ponovo počinjemo sa 7 dana kazino gurua? A onda još 7 dana pirata? Hoćemo li ovako nastaviti? Kakva je ovo šala?
PrevodStrpljenje, kakvo strpljenje, šta kada sam rizikovao da umrem zbog tebe. Sram te bilo, radiš isto kao i kada sam te kontaktirao svaki put u ćaskanju... zato ništa ne radi, ništa, ali će svet znati ko si.
PrevodVlasnik sajta Fat Pirate je Mondero Enterprises LTD, prema https://sistersites.bet/mondero-enterprises-ltd/ . Sajt posluje ilegalno u Italiji i Evropi. Kompanija opisana gore je odgovorna za ovo. Ukoliko se ne postigne nagodba, sve će biti podeljeno.
PrevodDragi FatPirate kazino,
Prošla je nedelja dana, a ažuriranje koje ste dali je gotovo identično prethodnom. Molimo vas da završite svoju izjavu i podelite je što je pre moguće.
Hvala vam.
Dragi Gigig ,
Razumem vašu frustraciju; međutim, ponovljeno objavljivanje u temi žalbi ili slanje više imejlova neće ubrzati proces. U stvari, to otežava efikasno upravljanje. Pre nego što možemo da se uključimo u produktivnu bilateralnu diskusiju u vezi sa vašim problemom, prvo moramo dobiti jasan stav druge strane.
Hvala vam na razumevanju.
PrevodRade potpuno isto što rade otkako sam ih kontaktirao putem ćaskanja ili imejla. Ništa. Oni veoma dobro znaju kakva je situacija, veoma dobro znaju šta su uradili i za šta su odgovorni.
PrevodI prošle su dve nedelje od odgovora debelog pirata, ne jedna... samo da bi dobili potpuno beskorisno ažuriranje, ali to je njihov način rada.
PrevodI opet ništa...ništa. Ovo dodatno pokazuje ozbiljnost, profesionalizam i etiku ovih ljudi.
PrevodObrađuju sa najvišim prioritetom... da, najvišim prioritetom
PrevodI kao što sam rekao, morate mi vratiti novac na drugi račun, ne na onaj sa kog sam vršio dopune, tako da ću morati da vam dam IBAN.
PrevodIzazvali ste nečiji pokušaj samoubistva, a vaše ponašanje je neopisivo. Morate odgovarati i platiti za ono što ste uradili.
moj
IBAN će vam biti dostavljen za plaćanje. Svako drugo obrazloženje ili izostanak odgovora sa vaše strane imaće posledice po vas.
PrevodAko želite privatno pomirenje, znate koja je moja imejl adresa.
PrevodOstalo je manje od jednog dana i svi tačno znamo kako će se ova priča završiti... ili bolje rečeno, neće se završiti jer ako misle da se ignorisanjem ništa neće desiti, veoma greše.
PrevodDragi svi,
Cenimo vaše strpljenje.
Nakon pregleda slučaja igrača, želeli bismo da razjasnimo sledeće:
Nalog je potom zatvoren 06.11.2025. godine, nakon igračevog izričitog zahteva za zatvaranje. Nakon što su shvaćene zabrinutosti u vezi sa samopovređivanjem, nalog je trajno zatvoren i neće biti ponovo otvoren.
Želeli bismo da naglasimo da svako pominjanje samopovređivanja ili problema sa blagostanjem shvatamo izuzetno ozbiljno.
Srdačan pozdrav,
Tim Gransino
PrevodAli je li ovo šala ili šta? Da li vam se Kazinoguru čini prihvatljivim? Mislim, ovi ljudi nisu ni odgovorili na pitanja i problem iz septembra, da li smo mi toga svesni?
Prevod11.6.2025? O čemu, dođavola, pričaš?
PrevodPišem ovde o problemu koji se dogodio u septembru u vezi sa ponovnim otvaranjem računa koji je trajno zatvoren u avgustu. Trajno zatvoren u avgustu, pa ste mi pisali u septembru i pitali da li želim da ga ponovo otvorim. Zatvoren u avgustu zbog problema sa kockanjem. Ponovo zatvoren u septembru nakon što sam vašom krivicom izgubio 8.100 evra. Opet zbog problema sa kockanjem. Zaista me zgrožavate. Lažno ste odgovorili, a niste ni pročitali niti razmotrili u čemu je problem. Mogu samo da se nadam da će vaše porodice iskoristiti novac da plate hemoterapiju za vas i vašu decu.
PrevodZatvorili ste nalog 17.9. i ovo je imejl koji to dokazuje
Dakle, dajete lažnu izjavu i morate preuzeti odgovornost za ovo, kao i za ono što se dogodilo.
Budite veoma oprezni šta radite, veoma oprezni i takođe molim gurua kazina da bude veoma oprezan jer je i vaša reputacija ovde u pitanju.
Zato, Kazinoguru, odgovori ovim neetičkim šakalima jer će se ovo završiti veoma, veoma loše. Obećavam da ću okupiti sve ljude kojima si rezervisao ovaj tretman.
PrevodJasno je da je osoba koja je odgovorila rezultat seksualne veze između majke i njenog sina, s obzirom da se prijavila kao Tim Gransino. Koliko dugo još moram da budem prevaren ovde pre nego što se ozbiljno pozabaviš ovim? Kazinoguru, zar te nije sramota da čitaš određene odgovore od ovih pojedinaca koji rade šta god hoće i ismevaju te? Da li misliš da je ovaj gad odgovorio na tvoja pitanja za pojašnjenje rekavši da je nalog zatvoren 11. septembra? Da li dozvoljavaš da te ovako prevare? I misliš da se ništa ne dešava?
Ponavljam, pokušajte da radite ozbiljno i pokažete ozbiljnost jer ostavljate loš utisak.
PrevodZdravo Gigig,
Razumemo da prolazite kroz veoma težak period i da ste duboko uznemireni zbog onoga što se dogodilo. Međutim, jezik i izrazi koje ste koristili u svojim nedavnim porukama su potpuno neprihvatljivi i krše pravila naše zajednice.
Već ste zamoljeni da komunikaciju održavate na poštovanju i da izbegavate uvrede ili jezik mržnje. Uprkos tome, odlučili ste da nastavite da objavljujete veoma uvredljive i zloupotrebljavajuće komentare, uključujući i one usmerene ka drugim ljudima i njihovim porodicama. To je nešto što apsolutno ne možemo tolerisati na Casino.Guru.
Iz tog razloga, odlučili smo da trajno zatvorimo vaš Casino.Guru nalog. Više nećete moći da koristite naš Centar za rešavanje žalbi ili da objavljujete dalje komentare na našoj platformi.
Istovremeno, iskreno vam želimo sve najbolje u rešavanju vaših problema sa kockanjem i vaše trenutne situacije. Problem sa kockanjem može biti veoma ozbiljan i bolan, ali ne opravdava vređanje, pretnje ili dehumanizaciju drugih. Od svih – uključujući i ljude koji se bore sa zavisnošću – očekuje se da komuniciraju na jednostavan, poštujući način.
Ako smatrate da vam kockanje šteti, toplo preporučujemo korišćenje BetBlocker-a , besplatnog alata za odgovorno kockanje koji vam može pomoći da ograničite pristup hiljadama veb-sajtova i aplikacija za kockanje na vašim uređajima. Više informacija i preuzimanje možete pronaći ovde:
BetBloker vam omogućava da:
- Instalirajte softver na svoj uređaj(e) besplatno
- Postavite periode blokiranja (uključujući dugoročna ili trajna ograničenja)
- Sprečite pristup veoma velikoj listi sajtova za kockanje, bez obzira na to koje operatere koristite
Ako se osećate preopterećeno, očajno ili imate misli o samopovređivanju, što pre se obratite lokalnom stručnjaku za mentalno zdravlje ili hitnoj službi u vašoj zemlji . Vaša dobrobit i bezbednost su daleko važniji od bilo kakvog spora sa kazinom.
Sada ćemo zatvoriti ovu diskusiju sa naše strane.
Srdačan pozdrav,
Tim kazino gurua
