Fiery Play Casino - Isplata igrača je odložena.

Kazino odbija zvanične bankarske PDF-ove kako bi odložio moju isplatu.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Draga doa82,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa isplatom u kazinu.

Da bih bolje razumeo/la vašu situaciju i mogao/la vam efikasno pomoći, želeo/la bih da postavim nekoliko razjašnjenja:

• Možete li navesti razlog koji je kazino naveo za odbijanje vaših bankovnih PDF-ova?
• Da li ste primili bilo kakvu komunikaciju od kazina u vezi sa vašim zahtevom za povlačenje novca otkako ste ga podneli?
• Koji metod ste koristili da zatražite povlačenje?
• Da li ste pokušali da dostavite alternativna dokumenta? Ako jeste, koja su to bila?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petra