Igrač iz Letonije je pre dve nedelje zatražio SEPA isplatu od 105,08 evra iz Flagman kazina, ali ona je i dalje neobrađena. Uprkos potvrdi podrške da je isplata odobrena, isplata je zaglavljena u sistemu treće strane, a kazino odbija da vrati sredstva ili pokrene ručnu isplatu.
Flagman Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 42m 44s
Flagman Casino
Index sigurnosti 7.4 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 sati
PrevodZatražio sam SEPA isplatu od 105,08 evra 7. jula 2026. u Flagman kazinu (ID naloga: #SPN7B).
Prošlo je više od dve nedelje, a povlačenje je i dalje neobrađeno. Ćaskanje uživo i osoblje za podršku su pismeno potvrdili da je povlačenje odobreno sa njihove strane, ali da je došlo do problema u njihovom sistemu plaćanja treće strane.
Uprkos priznanju da je kašnjenje u potpunosti posledica greške njihovog provajdera plaćanja, uprava kazina odbija da ručno vrati sredstva na moj saldo u kazinu ili da pokrene ručnu isplatu.
Svi zahtevi za verifikaciju na mom nalogu su ispunjeni. Molim Flagman Casino da mi vrati 105,08 evra na stanje na računu ili da odmah obradi direktnu ručnu isplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi Džonicjr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema sa vašim povlačenjem sredstava.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li ste ranije uspešno povukli sredstva iz ovog kazina?
- Da li ste kontaktirali svog dobavljača plaćanja ili banku da biste potvrdili da nije primljen ili odbijen dolazni transfer?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
