Igrač iz Brazila ima problem sa isplatom 850 američkih dolara podnetog 8. septembra 2026. godine, koji je odobren, ali nije primljen u njihov novčanik. Uprkos čestim praćenjima, kazino daje generičke odgovore bez rešavanja problema, što navodi igrača da pomisli da su mu sredstva možda ukradena.
FortuneJack Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 20h 41m 53s
FortuneJack Casino
Index sigurnosti 8.0 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZatražio sam povlačenje 850 američkih dolara 8. septembra 2026. godine. Odobreno je, novac je skinut sa mog računa i navodno poslat. Ali ništa nije stiglo u moj novčanik! Obično je novac stizao veoma brzo. Ali onda je nestao...
Svaki put kada kontaktiram čet, dobijem odgovor poput: „Molim vas, oprostite mi, odmah ću poslati zahtev najvišeg prioriteta! Vaš problem će biti odmah rešen!" Ali vreme leti, a ovaj najosnovniji problem ostaje nerešen!
Iskreno ne razumem kako tako dobar kazino toliko brine o svojim mušterijama! Isplata je glavni prioritet kazina! A sada mogu zapravo reći da je Fortundžek ukrao novac, da ne plaća i da izmišlja izgovore! Grubo, ali istinito!
Situacija je izuzetno jednostavna i transparentna jer koristim kriptovalutu. Imamo zapis o isplati u istoriji kazina, kao i u mom novčaniku i novčaniku kompanije FortuneJack, koji jasno pokazuju da nema transakcija! Koliko će vremena trebati neaktivnom timu kompanije FortuneJack da konačno reši ovaj osnovni problem?
Adresa za plaćanje Fortunejack usdt-trc20: TKQDYtGNiMDU8TkyBAYEXDJEavjCDKu96C
Moja adresa usdt-trc20: TM8qMG1TvmErmuVsuUpWpz8yfRSzE1rLjh
+ dodavanje snimka ekrana
Molim vas, prebijte one besposlene članove tima Forčundžek!
I dalje je odličan kazino! Ali ovaj incident me jednostavno zapanjuje!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodDa li ste ranije uspešno podigli novac? - Imam mnogo podizanja novca bez ikakvih problema
Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju? - Da, već jeste.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? - Tokom postojanja mog naloga, FortuneJack mi je konstantno slao lepe bonuse. Međutim, ovo nema nikakve veze sa ovom situacijom ako mislite na bilo kakve obaveze obrta ili slično. Moje poslednje velike dobitke sam ostvario bez ikakvih bonusa!
U ovoj situaciji, ne želim da optužim FortuneJack za krađu. Došlo je do neke vrste sistemske greške. Ako pogledate poslednja tri zahteva za isplatu, svi su potvrđeni. Ali prvi i treći su stigli, dok je drugi (za 850 dolara) nestao!
I situacija još uvek nije rešena... Izgleda da osoblje za ćaskanje ne razume kako pravilno da kreira zahtev, ili tim za podršku jednostavno ne želi da se bavi ovim problemom! Nadam se da ćemo uz vašu pomoć moći da prenesemo menadžmentu da neko u njihovom timu očigledno zanemaruje i šteti reputaciji kompanije bez ikakvog očiglednog razloga! Nažalost, zahtevi putem onlajn ćaskanja ne daju rezultate.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodHvala vam na pojašnjenju.
Možete li, molim vas, potvrditi i sledeće:
- Da li vam je FortuneJack dostavio heš transakcije (TXID) za nedostajućih 850 dolara? Ako jeste, pošaljite nam ga.
- Možete li potvrditi da je adresa USDT-TRC20 novčanika prikazana za ovu isplatu ispravna i da pripada vama?
- Ako je moguće, molimo vas da takođe navedete TXID-ove za uspešna isplaćivanja neposredno pre i posle isplaćivanja nedostajućih 850 dolara radi poređenja.
Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
