Forzabet.live Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zatražio sam povlačenje približno 500 USDT 17. maja.

Posle 5 dana, povlačenje novca nije bilo obrađeno, pa sam se 22. maja putem ćaskanja raspitao o datumu povlačenja. Rečeno mi je da ne mogu odmah da odgovore putem ćaskanja i uputili su me da pošaljem imejl na navedenu adresu.

Poslao sam imejl, ali posle 3 dana nisam dobio odgovor. 25. maja sam ponovo putem ćaskanja pitao o datumu povlačenja.

Odgovor je bio isti kao i pre: rečeno mi je da pošaljem imejl na navedenu adresu.

Dakle, objasnio sam preko ćaskanja da sam poslao imejl prošle nedelje, ali još uvek nisam dobio odgovor.

Zatim sam dobio odgovor u kojem je navedeno da će povlačenje biti završeno do sledećeg dana.

Priložio sam snimke ekrana razgovora u ćaskanju.

Povlačenje još uvek nije obrađeno. Ne dobijam odgovore na imejlove. Ne mogu da verujem ni ćaskanju.

Da li je ovaj kazino prevara?

Molim vas, pomozite mi.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Kamui21,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.

• Možete li, molim vas, potvrditi da li je vaš nalog potpuno verifikovan?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan