Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa deponovanjem novca u kazino i podneo je žalbu CEG-u u vezi sa potencijalno nepoštenim praksama igara. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača o statusu njegove žalbe i spornom iznosu od 570 €. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.
Frank Casino - Igrač prijavljuje potencijalnu prevaru od strane kazina.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 570 €
Frank Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIzneo sam otvorenu pritužbu preko CEG-a na ovu stranicu kako jasno pružaju igre koje nisu u standardnoj industriji i potpuno varaju ljude.
Trebalo im je 9 dana da odgovore CEG-u nakon žalbe, a oni ne bi ni odgovorili da se CEG nije angažovao.
Nakon njihovog odgovora i mojih dodatnih dokaza o tome kako je njihov RTP namešten, nikada nisam dobio nikakav dodatni odgovor.
Želeo bih da ih prijavim za prevare pored vlasnika licence, da svi vide.
Pokušao sam da učitam neke dokaze ovde, ali ne ide.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi lovac88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Frank Casinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, pojasniti kakav je status žalbe koju ste podneli CEG-u? Da li ste dobili neko priznanje od regulatora?
- Možete li da nam kažete šta u ovoj situaciji predstavlja sporni iznos od 570€?
- Molimo vas da mi prosledite dokaz koji podržava vaše tvrdnje na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
