Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušao da podigne 1.900 € preko BTC-a iz Freshbet kazina, ali nikada nije dobio sredstva i nakon toga je otkrio da mu je račun blokiran. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u rešavanju problema, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka angažovanja, što je sprečilo dalju istragu.
Freshbet Casino - Nalog igrača je blokiran i povlačenje je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.900 €
Freshbet Casino
Index sigurnosti 3.6 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo,
pa sam pokušao da podignem €1,900 VIA BTC iz Freshbet kazina. Dobio sam e-poštu od njih da je moje povlačenje obrađeno i da ću dobiti sredstva što je pre moguće, ali ih nikada nisam dobio i kada sam pokušao da se prijavim moj nalog je blokiran. Takođe nisu licencirani od strane Komisije za kockanje i zapravo im je nezakonito da posluju sa igračima iz Velike Britanije. Srećan sam što je moj nalog blokiran, ali želim svoje povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Vkieranc,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Freshbet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Od kada pokušavate da podignete svoj dobitak iz kazina?
- Da li ste završili verifikaciju naloga u kazinu?
- Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
