Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeFunbet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Funbet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 500 €

Funbet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Španije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio probleme sa kazinom koji je otkazao isplatu i tvrdio da ima problema sa svojom bankom. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, žalba je označena kao rešena, što ukazuje da je problem igrača uspešno rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Pa, to je manje-više ono na šta se svi žale, a video sam na nekoliko foruma da ne isplaćuju. Pokušavam da podignem novac od 26. oktobra 2025. i nisam dobio nikakav odgovor. Podizanje nije čak ni odobreno. Video sam ljude koji se mesecima nose sa ovim problemom i želeo sam da prijavim situaciju. Nadam se da se može pronaći rešenje jer je u pitanju značajna količina novca koja je izgubljena i „prevarena" od strane kazina. Priložio sam snimak ekrana kada sam izvršio podizanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Poštovani Elpelusa72,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

U svakom slučaju, s obzirom na recenzije koje ovaj kazino ima, deluje kao prevara i neću dobiti svoj novac nazad. Poslednja žalba koju sam video bila je od nekoga ko je imao isti problem kao i ja. Ne razumem kako su ovakvi kazina legalni, a ipak varaju ljude, ali šta da se radi. Rekli su mi da nema potrebe da bilo šta verifikujem, što obično svima kažu. Uprkos tome, sačekaću 14 dana i ponovo ću vas kontaktirati. Hvala!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
Prevod

Ažuriranje: Upravo su otkazali moju isplatu iz razloga koji pretpostavljam da koriste kako bi izbegli davanje novca. Priložio sam imejl koji su mi poslali. U njemu kažu da moram da podignem novac koristeći isti metod kojim sam uplatio, što sam upravo i uradio. Takođe sam priložio snimak ekrana koji pokazuje da me zapravo nisu tražili nikakvu verifikaciju. Zatim tvrde da je problem u mojoj banci. Takođe sam priložio izvod iz banke koji pokazuje da su pokušali da me naplate umesto da mi daju 500 evra. To je skandalozno! Ovo mi se prvi put dešava - kazino pokušava da mi uzme novac umesto da mi ga da. Kakva prevara! Potrebna mi je pomoć.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
Prevod

Vidim da ne odgovaraš. Ažuriram sa još snimaka ekrana.

Evo snimaka ekrana novog povlačenja novca, sada bankovnim transferom (pošto mi nije dozvoljeno da koristim sopstvenu karticu kojom sam uplatio novac). Takođe postoje i snimci ekrana „izgovora" koji su smislili zašto mi nisu platili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Izgleda da ne dobijam nikakvu pomoć od tebe. Dani prolaze, a moj problem ostaje nerešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Draga Elpelusa72 ,


Žao nam je što smo saznali za vašu situaciju.


Želimo da vas obavestimo da trenutno istražujemo ovaj slučaj kao odgovor na vaše nedoumice.


Uložićemo sve napore da vam pomognemo sa predstojećim povlačenjem sredstava i obavestićemo vas o tome u najkraćem mogućem roku.


Hvala vam što ste bili tako strpljivi sa nama! Zaista to cenimo.


Srdačan pozdrav,

FunBet tim.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
Prevod

Jasno je da ste pokušali da me prevarite. Ali neću prestati dok ne podnesem žalbu ili ne dobijem novac nazad. Zatražio sam povlačenje 26. oktobra 2025. godine, a 3. novembra 2025. godine ste pokušali da naplatite novac od moje banke umesto da primite novac. Imam snimke ekrana razgovora sa bankom koji potvrđuju pokušaj naplate. Sramota vas bilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Poštovani Elpelusa72,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Poštovani Elpelusa72,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Attila
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.