Gamba Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Uplatio sam 225 dolara 25. decembra da bih isprobao i uspeo sam da osvojim dosta novca na slotovima i sportu. Međutim, kada sam prvi put pokušao da podignem 400 dolara, moj račun je iznenada bio zaključan.

Pokušao/la sam da kontaktiram podršku uživo, ali nisam dobio/la nikakvo objašnjenje. Nezadovoljan/na sam. Nisam čak ni dobio/la povraćaj novca za svoj depozit, a ovo je prevarantski kazino. Molim vas, pomozite mi da ga vratim.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Kiluaz,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li nam, molim vas, reći da li trenutno možete da pristupite svom nalogu?
• Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila G.

• I dalje mogu da pristupim svom nalogu, osim za isplate
• Nisu me tražili da uradim bilo kakvu dodatnu verifikaciju, pa sam samo uradio verifikaciju korak 1.
• Ne, dobijam bonuse samo od povećanja nivoa i to dnevno ili nedeljno

Dragi/a killuazz, hvala ti na odgovoru. Dozvoli mi da ti postavim nekoliko pitanja kako bih mogao/la u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Možete li, molim vas, podeliti vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa odloženim isplaćivanjem? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

1. Ne

2. Poslaću na imejl

Dragi killuazz, hvala vam na imejlu. Nažalost, odgovori kazina izgleda nisu uključeni u priložene datoteke. Možete li, molim vas, ponovo proveriti?

Ažuriranje: Ne mogu da pristupim svom nalogu na Gamba-i i ne mogu da ćaskam putem ćaskanja uživo

Hvala vam, killuazz, na odgovoru. Nažalost, pošto je kazino pojasnio da se problem navodno odnosi na arbitražno klađenje, koje se isključivo odnosi na sportsko klađenje, sa žaljenjem vas obaveštavamo da nismo u mogućnosti da vam pomognemo u vezi sa ovim pitanjem. Iskreno se izvinjavamo zbog naše nemogućnosti da rešimo vaš slučaj. Međutim, slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa drugim kazinima.

Iako nemamo stručnost niti resurse da direktno rešavamo ove vrste žalbi, želim da budem siguran da imate pravu podršku da biste krenuli dalje.

Evo nekih specijalizovanih veb-sajtova koji vam mogu pomoći:

• https://vvv.safebetingsites.com/complaints/
• https://vvv.bukmakserreviev.com/sportsbook-complaint/
• https://vvv.bookmakers.bet/sbmit-a-complaint/
• https://vvv.askgamblers.com/sbmit-complaint

Nadam se da će vam ovi resursi pomoći da efikasno rešite problem.

Hvala vam na razumevanju i slobodno nas kontaktirajte ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica.

U međuvremenu, primoran sam da odbijem vašu žalbu u ovom trenutku.

Srdačan pozdrav,

Atila