Gamblezen Casino - Igrač se suočava sa zakasnelim odgovorima od strane kazina.

Ova stranica stvarno zna kako da vas natera. Bilo kakva taktika odugovlačenja je profesionalna u tome.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li, molim vas, navesti kakvo kašnjenje imate u ovom kazinu? Da li imate neke zahteve za isplatu na čekanju koje biste želeli da primite? Ako jeste, kada ste tačno podneli te zahteve za isplatu?
• Da li ste završili kompletan proces KYC verifikacije u ovom kazinu ili barem podneli identifikaciona dokumenta na verifikaciju?
• Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika