Igrač iz Portugala se suočava sa problemima sa svoja dva čekajuća povlačenja u ukupnom iznosu od 1.000 evra u kazinu Gamblezen. Uprkos uspešnom završetku KYC verifikacije i pružanju opsežne dokumentacije u vezi sa načinima plaćanja koji se koriste za depozite, nailazi na ponovljene zahteve za dodatnu verifikaciju i nedostatak pojašnjenja od strane podrške.
Gamblezen Casino - Povlačenja igrača su odložena zbog problema sa KYC-om.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 1h 49m 46s
Gamblezen Casino
Index sigurnosti 9.5 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 22 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 22 sati
PrevodDragi Rikardo Almeida,
Hvala vam puno na vašem ažuriranju.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li ste ranije uspešno povukli sredstva iz ovog kazina?
- Da li ste koristili neke kazino bonuse ili trenutno imate neki aktivni bonus?
- Možete li, molim vas, dati snimak ekrana vašeg čekajućeg povlačenja sredstava sa vašeg kazino naloga?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Karla je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
