Igrač iz Mađarske prijavljuje da mu je isplata od 90.000 forinti, zatražena pre više od nedelju dana, nestala, uprkos uspešnom ispunjavanju uslova za klađenje. Kazino je označio isplatu kao obrađenu 15. januara 2026. godine, ali sredstva nikada nisu stigla i odbijaju da dostave ARN kod za dalje praćenje.
Gambloria Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
4d 18h 28m 10s
Gambloria Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Prijavljujem nestalu isplatu od 90.000 forinti. Uplatio sam 10.000 forinti, dobio bonus i uspešno ispunio uslov klađenja od 350.000 forinti. Moja isplata je označena kao Obrađena 15. januara 2026. godine, ali sredstva nikada nisu stigla. Kazino odbija da pruži ARN kod. Otvorili su tiket za podršku (OFX1VO), ali problem ostaje nerešen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi/a Ensi40,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste kontaktirali korisničku podršku u vezi sa ovim problemom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Atila,
Hvala vam na pomoći. Evo odgovora na vaša pitanja na osnovu moje situacije:
Da li ste ranije uspešno isplatili novac? Ne, nikada ranije nisam primio isplatu iz ovog kazina. Moj nedavni pokušaj isplate 90.000 forinti je ponovo odbijen 13. januara 2026. godine, zbog „tehničkih razloga".
Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju? Da, otpremio/la sam sva svoja dokumenta. Prema mom razgovoru sa njihovim agentom za podršku (Taniša), sve moje informacije i dokumenti su verifikovani i nema problema sa njima.
Da li ste kontaktirali korisničku podršku u vezi sa ovim problemom? Da, kontaktirao sam ih putem ćaskanja uživo nekoliko puta. Potvrdili su da je moj nalog u redu, ali je isplata ipak otkazana.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Atila, pokušao sam danas po treći put da podignem svoju nagradu od 90.000 forinti. Podizanje je odbijeno zbog neispunjavanja uslova klađenja. Dva puta sam ranije uspešno ispunio ove uslove, tako da ne razumem zašto mi je sada odbijeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi/a Ensi40,
Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Zaista cenim vreme i trud koji ste uložili da sve do sada podelite sa nama.
Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i obrađivaće je vaš dodeljeni rešavač, Hadi ( [email protected] ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.
Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.
Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi/a Ensi40,
Drago mi je što smo se upoznali putem e-pošte. Zovem se Hadi i ja ću se baviti vašom žalbom ubuduće.
Ako je bilo nekih novosti ili dešavanja od vaše poslednje poruke, slobodno ih podelite sa mnom.
U skladu sa našom standardnom procedurom, želeo bih da pozovem predstavnika kazina Gambloria da se pridruži ovom razgovoru. Njihovo učešće će pomoći da se obezbedi lakše i efikasnije rešavanje vašeg slučaja.
Dragi kazino Gamblorija,
Možete li ljubazno da pružite detaljne informacije u vezi sa problemom igrača? Konkretno, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da razjasnite razloge kašnjenja u obradi igračevog povlačenja sredstava.
Unapred hvala na saradnji i brzom odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Hadi
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Hadi,
Hvala vam što ste se pozabavili mojim slučajem. Želeo bih da pružim detaljan vremenski okvir mojih neuspelih pokušaja povlačenja sredstava i trenutnu situaciju:
Prvi pokušaj (2. januar 2026): Zatražio sam povlačenje 90.000 forinti putem bankovnog transfera, što je odbijeno zbog „tehničkih razloga".
Drugi pokušaj (13. januar 2026): Ponovo sam zatražio isti iznos. Sistem ga je prikazao kao „Plaćeno" 15. januara, a podrška (Kajl) je potvrdila da je obrađeno. Međutim, sredstva nikada nisu stigla na moj bankovni račun.
Nedostaje ARN kod: Kada sam tražio ARN (referentni broj sticaoca) da bih pratio transakciju sa svojom bankom, kazino je odbio da mi ga pruži.
Trenutni problem (treći pokušaj): Nakon što prethodna transakcija nije stigla, novac se ponovo pojavio na mom računu u kazinu. Kada sam pokušao da ga podignem treći put, kazino je blokirao zahtev, tvrdeći da sada imam preostali zahtev za klađenje od 24.000 forinti na moj depozit.
Moja briga:
Neprihvatljivo je da nakon dve nedelje „tehničkih grešaka" i potvrđenih (ali nikada primljenih) isplata, kazino sada nameće novi zahtev za klađenje na sredstva koja sam već iskoristio i pokušao da podignem više puta. Ovo deluje kao taktika da me spreči da dobijem svoj dobitak.
Uz ovu poruku sam priložio sve relevantne snimke ekrana (odbijanja, razgovore sa podrškom i novi blok za klađenje).
Srdačan pozdrav,
Ensi40
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi/a Ensi40,
Hvala vam što ste nas kontaktirali.
Želimo da se izvinjavamo zbog neprijatnosti koje ste doživeli. Kašnjenje sa vašim prethodnim isplatama je nastalo zbog privremenog tehničkog problema povezanog sa klađenjem. Problem je sada rešen i možete pokušati da podnesete novi zahtev za isplatu kad vam odgovara. Ovaj put bi trebalo da bude uspešno obrađen.
Takođe, raniji zahtevi za povlačenje sredstava su automatski otkazani, jer vaša banka nije mogla da prihvati transakcije. Ako se ovaj problem nastavi, preporučujemo da kontaktirate svoju banku za dodatne informacije.
Još jednom se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti i zaista cenimo vaše strpljenje i razumevanje.
Srdačan pozdrav,
Kazino Gamblorija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam na ažuriranjima sa obe strane.
Dragi Ensi40
Strpljivo ćemo sačekati vaše obaveštenje pre nego što pošaljemo novi zahtev za povlačenje. Molimo vas da nas obaveštavate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani tim za podršku Gamblorije,
Hvala vam na prethodnom imejlu. Međutim, moram vas obavestiti da problem nije rešen.
U vezi sa vašom tvrdnjom da moja banka blokira transakciju: konsultovao sam se sa svojom bankom i oni su potvrdili da nema blokiranih dolaznih transakcija i da nema ograničenja na mom računu.
Prema istoriji mog Gambloria naloga (pogledajte priloženi snimak ekrana), isplata od 90.000 forinti je označena kao „Obrađeno" (Kifizetés feldolgozva) 1. februara 2026. godine. Do danas, 5. februara, sredstva još uvek nisu stigla na moj bankovni račun.
Pošto banka nije problem, molim vas da: Dostavite referentni broj transakcije (ARN/RRN) ili formalni dokaz o transferu kako bi moja banka mogla da prati sredstva.
Ako transfer sa vaše strane nije bio uspešan, molim vas da odmah vratite iznos na moj saldo u kazinu kako bismo mogli da pokušamo sa alternativnim metodom.
Radujem se vašoj neposrednoj saradnji.
Srdačan pozdrav,
Ensi40
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi/a Ensi40,
Bio bih vam veoma zahvalan ako biste mogli da pošaljete datoteke na moju imejl adresu [email protected] čim vam bude moguće. Hvala vam
Automatski prevedeno:
