Gamdom Casino - Dobici igrača se konfiskuju bez razloga.

1. Nakon što sam video veoma pozitivne kritike i povratne informacije, izabrao sam Gamdom Casino.

2. Međutim, kada sam prvi put učestvovao u igri klađenja i zaradio 1.790 dolara, moj početni pokušaj isplate je odbijen.

3. Predstavnik korisničke službe je zatražio da podnesem KYC1.2 dokument. U potpunosti sam se pridržavao zahteva i dostavio tražene informacije. Tokom nedelje, dok sam čekao da zatraže dodatna dokumenta (KYC3 i KYC4), dostavio sam i odgovarajuća dokumenta.

4. Ali onda sam iznenada otkrio da su mi sa računa oduzeli 1.790 dolara. Da li je fer da mi samo nanesu gubitke, a da mi ne dozvole da išta dobijem? Ako pretrpim gubitak, mogu li biti nadoknađen za to? Ovo jasno otkriva nedostatak pravičnosti i nije u skladu sa principima koje bi ugledna kockarnica trebalo da poštuje.

5. Igrači koji su vam verovali od samog početka, molim vas da se ponašate prijateljski i na način koji odgovara igračima. Vratite oduzetu nagradu od 1.790 dolara na moj račun i dozvolite mi da se prijavim i podignem sredstva. Nadam se da ćete ovo pitanje rešiti prijateljski, kako bi svi igrači koji još uvek razmatraju kazino opcije odlučili da vam veruju i izaberu vas.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Možete li, molim vas, potvrditi da li trenutno još uvek možete da pristupite svom nalogu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila