Gamdom Casino - Opcija povlačenja igrača je onemogućena.

Danas sam uplatio 20 evra na Gamdom, nakon toga sam igrao neke slotove i blekdžek uživo i na kraju osvojio oko 100 evra. Pokušao sam da podignem 70 evra i posle nekog vremena dobio sam iskačući prozor da mi je opcija za podizanje onemogućena. Pa, obratio sam se podršci, trebalo im je dosta vremena da odgovore, pa sam odlučio da igram blekdžek uživo. Za to vreme sam osvojio 720 evra od blekdžeka uživo. Sada su mi odgovorili i rekli da ću morati da napravim selfi sa današnjim datumom, mojim identifikacionim brojem i Gamdom-om napisanim na papiru. Već sam uradio verifikaciju nivoa 2, ali je na čekanju, a sada su mi rekli da bi moglo da potraje nekoliko radnih dana da se problem reši. Takođe, cena kriptovalute koju sam koristio je dosta pala, samo za ovo kratko vreme sam izgubio 10 evra.

Dragi Artu22,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, molimo vas da nas obavestite i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.

Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Da, više ne treba, nije važno, sve sam izgubio

Hvala na ažuriranju.

Zatvorili smo ovu žalbu zbog skorašnjih dešavanja. Žao nam je što nismo mogli da vam više pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.