Igrač iz Švedske čeka na povlačenje više od tri nedelje i približava se mesec dana bez završetka. Uprkos tome što je potpuno verifikovan, nije dobio jasno objašnjenje za kašnjenje i traži pomoć u rešavanju problema.
Zdravo guru kazina,
Obraćam vam se u vezi sa isplatom koju čekam već više od tri nedelje, a sada se bliži mesec dana. Potpuno sam verifikovan.
Povlačenje sredstava još uvek nije završeno i nisam dobio jasno objašnjenje za kašnjenje. Bio bih vam veoma zahvalan na pomoći u ispitivanju ovog pitanja i što pre rešavanju mog problema sa povlačenjem.
Molim vas, javite mi ako vam trebaju dodatne informacije od mene
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Draga Hejsanhejsan,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.