Igrač iz Austrije se suočava sa kašnjenjem u isplati 300 evra koju je zatražio od Gangsta Casino pre više od mesec dana. Nakon uspešne KYC verifikacije, nije primio sredstva, koja ostaju u statusu „Na čekanju“. Uprkos višestrukim upitima, nije dobio konkretno objašnjenje niti datum isplate.
Gangsta Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 1h 37m 51s
Gangsta Casino
Index sigurnosti 8.4 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Želeo bih da podnesem žalbu u vezi sa isplatom 300 evra iz kazina Gangsta.
Detalji o povlačenju:
Iznos: 300 €
ID povlačenja: 570505
Zahtevano povlačenje: 5. avgusta 2026. u 22:43
Način plaćanja: Bankovski transfer
Trenutni status: Na čekanju
Moja KYC verifikacija je već uspešno završena.
Dana 12. avgusta 2026. godine, Gangsta Casino je putem e-pošte potvrdio da je moj nalog uspešno verifikovan i da je moj KYC proces završen. Takođe su potvrdili da je moj zahtev za isplatu prosleđen njihovom finansijskom odeljenju na obradu.
Dana 25. avgusta 2026. godine, primio sam još jedan imejl od Gangsta Casino-a u kojem se izvinjavaju zbog kontinuiranog kašnjenja. Naveli su da je moj slučaj ponovo prosleđen Finansijskom odeljenju i da su zatražili pojašnjenje statusa isplate i zamolili ih da daju prioritet i ubrzaju isplatu.
Međutim, od 6. septembra 2026. godine, još uvek nisam primio svojih 300 evra. Isplata se i dalje prikazuje kao „Na čekanju" na mom kazino nalogu.
Kontaktirao sam kazino nekoliko puta u vezi sa ovim problemom, ali nisam dobio konkretno objašnjenje niti datum plaćanja.
Završio/la sam sve tražene procedure verifikacije i čekam od 5. avgusta 2026. godine.
Stoga bih vam bio zahvalan na pomoći u kontaktiranju kazina i pomoći mi da povratim isplaćenih 300 evra.
Kao dokaz mogu da obezbedim snimke ekrana isplate, KYC potvrdu i prepisku sa Gangsta Casino-om.
Hvala vam na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Dondada89,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
