Igrač iz Austrije ima problem sa uplatom novca u GGBet kazino. Iznos je skinut sa njihovog računa, ali još nije kreditiran. Kazino stalno odlaže i ne odgovara putem e-pošte. Žalba igrača je uspešno rešena.
GG.BET Casino - Igrač se suočava sa problemom sa depozitom.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 50 €
GG.BET Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi kherzog77,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
- Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Da li ste već kontaktirali svoju banku? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDodatni komentari igrača:
Moj kredit je pripisan.
Poslato iz mog ajfona
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, kherzog77, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
