Igrač iz Ontarija je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 13.000 iz onlajn kazina. Uprkos tome što je pre godinu dana podneo traženu dokumentaciju za verifikaciju, uključujući vozačku dozvolu i sliku na kojoj drži bankovnu karticu, kazino mu nije dozvolio da podigne svoj dobitak. Igrač nije odgovorio na naše upite za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe.
GG.BET Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$2.000
GG.BET Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevoddeponovan 2k osvojio je malo pobednički, ali je povlačenje odbijeno. Potvrdio sam da moj nalog šalje vozačku dozvolu i pošto su tražili sliku na kojoj držim bankovnu karticu, ali još uvek ne mogu da povučem, da li sam prevaren?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi unkcopz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
- Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno poslali poslednji od traženih dokumenata?
- Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
- Koje ste igre igrali i možete li opisati koliko ste ukupno igrali u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevodposlao sam ga u dokumentima pre otprilike godinu dana, ali još uvek nisam mogao da se povučem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodKladio sam se u csgo-u i nedavno igrao u kazinu i osvojio 13 000 u protekloj godini poslao sam mu svoju sliku na kojoj držim vozačku dozvolu i bankovne kartice, ali mi ipak nije dozvolio da povučem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod- Da li ste nedavno pokušali da kontaktirate kazino?
- Da li ste dobili bilo kakav odgovor iz kazina?
- Da li vam je vaš nalog trenutno dostupan?
- Koja je bila poslednja aktivnost na vašem nalogu i kada se desila?
Automatski prevedeno:
