Igrač iz Indije je uplatio 10.000 9. u mesecu, ali kazino tvrdi da će to biti poništeno za 5 dana, a od tada nije preduzeta nikakva akcija. Dostavio je izvod iz banke, ali nije dobio odgovor i navodi brojne žalbe na to da kazino krade novac kupaca.
Uplatio sam 10000 9. ovog meseca, ali kazino daje jadan izgovor da će taj iznos biti vraćen za 5 dana, ali se ništa nije desilo. Poslao sam izvod iz banke, ali kazino nije odgovorio. Naći ćete gomilu žalbi na ovaj kazino zbog krađe novca kupaca. Pomozite mi.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Sunilr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih vam snažno preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vreme pre nego što bude uplaćen na vaš kazino račun.
Žao mi je što vam sada nismo mogli mnogo pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Već sam dostavio potrebne podatke kazinu, onlajn je pun žalbi da su prevaranti nakon depozita. Vidim mnogo aktivnih žalbi čak i ovde. Zašto je ovaj prevarni kazino tako visoko ocenjen ovde??? Prošlo je deset dana otkako sam dostavio podatke, ali nema odgovora od njih!!!
Hvala na odgovoru.
Ako imate nedoumice u vezi sa pouzdanošću onlajn kazina, preporučujem vam da tamo ne igrate. Razumemo vaše nedoumice. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i ne vrate na vaš bankovni račun ili da budu uplaćena na vaš kazino račun. Pošto stvar nije u potpunosti u rukama kazina, podesiću tajmer na dodatnih 12 dana kako bih im omogućio punih mesec dana da istraže. Ako do tada ne bude napretka, intervenisaćemo. Ostanimo pozitivni i nadajmo se dobrim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Ako imate nedoumica u vezi sa pouzdanošću onlajn kazina, preporučujem vam da tamo ne igrate.
Da li je to način na koji odgovaraš? Ne bih ih igrao da nije bilo tvoje ocene.
Zašto bi moj pregled bio obustavljen zbog žalbe??? Nema smisla lol!!!
Hvala vam na strpljenju,
Da li je kazino ili uplatio vaš depozit ili vratio iznos na vaš bankovni račun?
Molim vas, obavestite me.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.