Igrač iz Irske je u utorak uplatio 25 evra, ali sredstva se još nisu pojavila na njegovom kazino računu. Uprkos višestrukim imejlovima poslatim Goldbetu, dobija nejasne odgovore i nikakve jasne odgovore.
Goldbet Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 13h 29m 58s
Goldbet Casino
Index sigurnosti 4.2 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodUplatio sam depozit od 25 evra u utorak, 21. i odmah mi je skinuto sa računa. Svaki put kada pošaljem imejl Goldbetu, stalno me zadirkuju, ali nemam direktan odgovor, sada je petak, a i dalje ništa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDragi gamingdj5334,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa vašim depozitom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na razne probleme od ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na broj podnetih slučajeva, kazino je odlučio da ima politiku nereagovanja na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac i ne imati nikakvu povratnu informaciju o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam depozit na kraju biti uplaćen.
Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana vašeg računa tomas@casino.guru ?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
