Igrač iz Australije zahteva isplatu od 8.034 dolara izvršenu 11. avgusta, koja još uvek nije završena uprkos završenoj verifikaciji. Frustriran je ponavljajućim odgovorima podrške i smatra da kazino koristi taktike za odlaganje isplata.
Golden Crown Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
6d 22h 8m 48s
Golden Crown Casino
Index sigurnosti 8.0 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodProbao sam ovaj kazino jer sam video na prvoj stranici u kazino guruu. Takođe, vidim da ovde ima veliki iznos isplate dnevno.
Osvojio sam 8034 dolara. Zatražio sam isplatu još 11. avgusta i sada je to već završeno.
verifikacija je takođe završena.
Ovo je moje prvo povlačenje novca ovde i trajalo je skoro nedelju dana.
Mislim da će ovaj proces trajati više od nedelju dana jer niko ne preduzima ništa u vezi sa mojim slučajem.
Svakodnevno pitam podršku o povlačenju, odgovor će biti obrazac od prvog dana.
Nikada nisam uspešno povukao novac iz ovog kazina.
Mislim da ovo uopšte nije fer igra. Osvojio sam nagradu. Proveo sam mnogo vremena da verifikujem svoj nalog komplikovanim koracima. Ali moj novac je i dalje tamo.
Mnogo kazina koristi trikove da spreči isplatu jer znaju da će igrač uskoro ponovo izgubiti. Ali ovo je 6. dan! A ovo će trajati nedelju dana.
molim te, pomozi mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi Darz1991,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, u potpunosti sarađuju sa kazinom i sačekaju najmanje 7 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 7 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Karla M.
Automatski prevedeno:
