Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čeka skoro šest nedelja na zahtev za povlačenje podnet pre mesec dana, dobijajući višestruke izgovore od kazina bez rešenja.
Golden Genie Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 4h 39m 1s
Golden Genie Casino
Index sigurnosti 0.9 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodČekam na isplatu skoro 6 nedelja, a oni stalno dolaze sa istim izgovorom, nikada nisam poznavao sajt poput ovog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodDragi Kev84,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom snimak ekrana zahteva za isplatu i bilo kakvu nedavnu komunikaciju između vas i podrške u vezi sa kašnjenjem? Objavite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju imejl adresu tomas@casino.guru
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
