Golden Tiger Casino - Povlačenje igrača je odloženo i račun izgleda zatvoren.

Zovem se Kimberli i registrovala sam se da igram u kazinu Golden Tiger i osvojila sam 10.000 dolara. Poslala sam im imejl i poslali su mi link da pošaljem svoj lični dokument i dokaz o adresi kako bih dokazala ko sam i kako bi mogli da uplate moj dobitak, ali link koji su mi poslali stalno piše: „POSTOJI problem JSON 401: token je istekao."

(Link je istekao) Potvrdili su iznos mog dobitka i broj računa putem naše e-pošte.

Kliknuo sam na ČET UŽIVO i kažu da ne mogu da pronađu moj nalog i isključili su naš čet, pa sam ponovo kliknuo na Ćet uživo i ovaj je pronašao moj nalog, ali kaže da nemam 0 dolara pre nego što sam mogao da im kažem da je moj dobitak u delu za isplatu, ponovo su isključili.

Može li mi neko pomoći, molim vas?

Unosim svoju imejl adresu gde me pita i piše da unesete važeću imejl adresu, moja imejl adresa je [uklonio administrator casino.guru-a]

Ista imejl adresa koju koristim u aplikaciji Golden Tiger i ista imejl adresa sa kojom se dopisujemo. Uneću svoju drugu imejl adresu jer ovo neće biti poslato osim ako ne unesem imejl adresu koja će biti prošla...

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Golden Tiger.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
• Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom koji pominjete u svojoj objavi? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde. Uverite se da su adresa pošiljaoca i primaoca vidljivi.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas