Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavio je probleme sa povlačenjem dobitaka sa Goldenlion.bet. Izjavio je da nikada nije primio isplatu od kazina. Tim za žalbe ga je obavestio da su zbog dosledne „Politike neodgovora“ kazina u vezi sa višestrukim žalbama, bili primorani da zatvore njegov slučaj kao „nerešen“. Ovaj nedostatak odgovora kazina je primećen kao uobičajena praksa, što je dovelo do preporuke igračima da izbegavaju Goldenlion.bet.
GoldenLion.bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo u oba kazina.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 535
Iznos: £3.003
GoldenLion.bet Casino
Index sigurnosti 0.4 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
PrevodOvaj kazino posluje sa istim brojem licence kao i Doctor Spins.
Navodi se na Goldenlion.bet
GoldenLion LTD Adresa: Hollandia 87 perst H18. goldenlion posluje pod master licencom 854151 koju je izdao CEG. GoldenLion LTD poseduje master licencu 854151.
Navodi se na sajtu Doctor Spins
doctorspins.com posluje pod master licencom 854151 koju je izdao Del Sauzal 9788 75000 Merka CR. WNRBET LTD poseduje master licencu 854151.
Nijedan od ovih kazina mi nikada nije isplatio novac!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
PrevodVažno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.
Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.
Čuvajte se.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na broj podnetih slučajeva, kazino je odlučio da primeni politiku „bez reakcije" na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac i nemati nikakvu povratnu informaciju o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam dobitak na kraju biti poslat.
Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje tomas@casino.guru ?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
PrevodDragi igraču,
Nažalost, želim da vas obavestim da, pošto ovaj kazino ima preko 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da promeni pristup kazina. Nažalost, čini se da je uobičajena praksa GoldenLion.bet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom problemu.
Molimo vas da proverite sve naše prethodne neuspešne pokušaje pregovora .
Poslali smo brojne imejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima partnerskog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su propali kako je broj žalbi rastao. Strogo preporučujemo da se klonite GoldenLion.bet kazina. Voleo bih da mogu više da pomognem. Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
