Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočava se sa ozbiljno odloženim zahtevom za isplatu 1.100 funti od strane kazina Golden Lion, koji je podneo pre 6 nedelja. Njegov nalog je verifikovan, a uslovi kazina navode maksimalni vremenski rok za obradu od 21 dan, ali je prošlo 31 radni dan bez ažuriranja ili napretka uprkos višestrukim komunikacijama sa korisničkom podrškom.
GoldenLion.bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 35m 27s
GoldenLion.bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodPodnosim zvaničnu žalbu protiv kazina Golden Lion (goldenlion1.bet) u vezi sa ozbiljno odloženim isplaćivanjem koje je prekršilo sopstvene uslove korišćenja kazina.
Dana 8. aprila 2026. godine, zatražio/la sam povlačenje 1.100 funti. Moj nalog je potpuno verifikovan i sva moja dokumentacija za identitet/KYC je u potpunosti odobrena pre ovog zahteva.
Prema uslovima koje je naveo Golden Lion, njihov maksimalni rok za obradu isplata je od 7 do 21 dan. Do danas je prošlo tačno 31 radni dan otkako je moj zahtev podnet. Više puta sam kontaktirao korisničku podršku, ali moja sredstva su i dalje zaglavljena kao „na čekanju" bez legitimnog operativnog objašnjenja ili ažuriranja vremenskog roka.
Kazino je očigledno prekršio sopstvene ugovorne rokove za isplatu. Već sam poslao poslednji direktan podsetnik dajući im 48 sati da deluju. Pošto nije postignut nikakav napredak, tražim posredovanje kompanije AskGamblers kako bi se rešio ovaj spor i obezbedila isplata mog dobitka od 1.100 funti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodDragi Julijan83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao zbog poteškoća sa kojima se suočavate prilikom povlačenja sredstava i potpuno razumem koliko vas ova situacija mora zabrinjavati.
Nažalost, primili smo brojne žalbe u vezi sa kašnjenjem u isplatama iz ovog konkretnog kockarskog objekta. Uprkos našim višestrukim pokušajima da komuniciramo sa kazinom i pronađemo rešenja za pogođene igrače, oni su odlučili da usvoje politiku nereagovanja, što znači da ne reaguju na naše napore za posredovanje.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati na dobitke bez ikakvih jasnih informacija. Iskreno se nadam da će kazino uskoro obraditi vašu uplatu.
U međuvremenu, možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa kašnjenjem u obradi vaše uplate na veronika.f@casino.guru Alternativno, možete direktno otpremiti snimke ekrana u ovu temu žalbi. Ovo će nam pomoći da detaljnije dokumentujemo vaš slučaj.
Hvala vam na saradnji. Cenim vaše strpljenje i daću sve od sebe da vam pomognem.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
